인도 아웃소싱 대기업 VFS 글로벌이 멜버른, 시드니, 퍼스에 위치한 인도 고등위원부 및 영사관을 대신해 제공하던 모든 영사, 여권, 비자(CPV) 관련 서비스를 갑작스럽게 중단했다. 이 중단은 7월 1일 자정부터 시작됐으며, 호주와 무관한 계약 분쟁과 관련해 델리 고등법원이 내린 임시 금지명령에 따른 것이다. 기존 계약이 6월 30일 만료됐고 법원 명령으로 갱신이 중단되면서, 회사는 문제가 해결될 때까지 신청서 처리를 할 법적 근거가 없다고 밝혔다. 매년 약 22만 건의 인도 여권 갱신, 경찰 신원증명서, 해외 인도 시민(OCI) 카드 신청이 VFS 글로벌의 호주 센터를 통해 접수된다. 이번 서비스 중단은 호주의 7월 학교 방학 성수기와 맞물려, 여권 갱신이 필요한 여행객과 파트너, 기술 이민, 고용주 후원 비자 신청을 위해 신속한 인도 경찰 신원증명이 필요한 졸업생들에게 큰 불편을 초래하고 있다. 호주 비자 신청 자체는 VFS 글로벌이 처리하지 않지만, 인도 국적자는 호주 영주권 신청자 중 두 번째로 큰 비중을 차지한다. 많은 기술 비자 및 고용주 후원 비자 신청은 최소 6개월 이상 유효한 여권과 VFS가 신청자 신원을 확인한 후 발급하는 경찰 신원증명서가 필요하다. 인도 정부의 온라인 전자비자(e-Visa) 포털은 영향을 받지 않았으며, 7월 1일 이전에 발급된 서류는 VFS 센터에서 여전히 수령 가능하다. 다만, 서비스 재개 일정은 아직 확정되지 않았다. 델리 고등법원은 7월 6일 임시 금지명령에 대한 판결을 내릴 예정이며, 업계 관계자들은 처리가 재개되면 수주간의 대기 지연이 예상된다고 전했다. 이민 대행업체들은 피해를 입은 신청자들에게 중단 사실을 증명할 수 있는 서면 자료를 보관하고, 필요 시 호주 내무부에 기한 연장을 요청하며, 긴급 여행 필요 시 인도 전자비자 옵션이나 긴급 여권 발급 경로를 모색할 것을 권고하고 있다.
