Le prestataire de services consulaires indien VFS Global suspend ses activités en Australie, provoquant un engorgement des demandes de visa

Le géant indien de l’externalisation VFS Global a brusquement suspendu tous les services consulaires, passeports et visas (CPV) au nom de la Haute Commission indienne et de ses consulats à Melbourne, Sydney et Perth. Cette interruption, effective depuis minuit le 1er juillet, fait suite à une injonction provisoire émise par la Haute Cour de Delhi dans le cadre d’un litige contractuel sans lien avec l’Australie. Le contrat précédent ayant expiré le 30 juin et son renouvellement étant gelé par cette décision judiciaire, la société affirme ne plus avoir de base légale pour traiter les demandes tant que le différend n’est pas résolu. Environ 220 000 renouvellements de passeports indiens, certificats de police et demandes de carte de citoyen indien d’outre-mer (OCI) sont déposés chaque année via les centres australiens de VFS Global. Cette suspension survient donc au pire moment, en pleine période de vacances scolaires de juillet en Australie, laissant de nombreux voyageurs bloqués, notamment ceux nécessitant un passeport renouvelé pour embarquer, ainsi que des diplômés devant obtenir rapidement un certificat de police indien pour finaliser des demandes de visa de partenaire, de migration qualifiée ou de parrainage employeur.

Les demandes de visa australien ne sont pas traitées par VFS Global, mais les ressortissants indiens représentent la deuxième plus grande catégorie de candidats à la migration permanente en Australie.



En attendant, les voyageurs cherchant des alternatives pour leurs démarches de visa et passeport peuvent se tourner vers des agences spécialisées comme VisaHQ, qui peuvent faciliter les procédures urgentes. La plateforme australienne de VisaHQ offre un accompagnement pas à pas, la vérification des documents et la gestion des envois pour une large gamme de visas indiens, australiens et de pays tiers, et peut souvent proposer des solutions de secours lorsque les centres gouvernementaux ou d’externalisation sont temporairement fermés.

De nombreuses nominations pour visas qualifiés et parrainages employeurs nécessitent un passeport valide d’au moins six mois ainsi qu’un certificat de police délivré uniquement après vérification de l’identité par VFS. Le portail indien de demande de visa électronique (e-Visa) reste opérationnel, et les centres VFS continuent de permettre la collecte des documents émis avant le 1er juillet. Toutefois, aucune date de reprise n’a été confirmée. La Haute Cour de Delhi devrait statuer sur l’injonction le 6 juillet; des sources du secteur prévoient un important retard de plusieurs semaines une fois le traitement relancé. Les agents de migration recommandent aux demandeurs concernés de conserver une preuve écrite de la perturbation, de solliciter des prolongations de délai auprès du Département de l’Intérieur si nécessaire, et d’examiner les options d’e-Visa indien ou de passeport d’urgence pour répondre aux besoins de voyage urgents.