Le prestataire de services consulaires indien VFS Global suspend ses activités en Australie, provoquant un engorgement des demandes de visa

Le géant indien de l’externalisation, VFS Global, a brusquement suspendu tous les services consulaires, passeports et visas (CPV) au nom de la Haute Commission indienne et de ses consulats à Melbourne, Sydney et Perth. Cette interruption, effective depuis minuit le 1er juillet, fait suite à une injonction provisoire émise par la Haute Cour de Delhi dans le cadre d’un litige contractuel sans lien avec l’Australie. Le contrat précédent ayant expiré le 30 juin et son renouvellement étant gelé par cette décision judiciaire, la société affirme ne plus avoir de base légale pour traiter les demandes tant que le différend n’est pas résolu.

Chaque année, environ 220 000 renouvellements de passeports indiens, certificats de police et demandes de carte de citoyen indien d’outre-mer (OCI) sont déposés via les centres australiens de VFS Global. Cette suspension survient donc au pire moment, en pleine période de vacances scolaires de juillet en Australie, laissant de nombreux voyageurs bloqués, incapables d’obtenir un passeport renouvelé pour embarquer, ainsi que des diplômés dans l’attente d’un certificat de police indien indispensable pour déposer ou finaliser des demandes de visa de partenaire, de migration qualifiée ou de parrainage employeur.



Les demandes de visa australien ne sont pas traitées par VFS Global, mais les ressortissants indiens représentent la deuxième plus grande catégorie de candidats à la migration permanente en Australie. De nombreuses nominations pour visas qualifiés ou parrainages employeurs nécessitent un passeport valide d’au moins six mois et un certificat de police, délivré uniquement après vérification de l’identité par VFS.

Le portail en ligne du gouvernement indien pour les e-Visas reste opérationnel, et les centres VFS continuent de permettre la collecte des documents émis avant le 1er juillet. Toutefois, aucune date de reprise n’a été confirmée. La Haute Cour de Delhi devrait statuer sur l’injonction le 6 juillet; selon des sources du secteur, un important retard de plusieurs semaines est à prévoir une fois le traitement relancé.

Les agents de migration recommandent aux demandeurs concernés de conserver une preuve écrite de cette interruption, de solliciter des prolongations de délai auprès du Département de l’Intérieur si nécessaire, et d’examiner les options d’e-Visa indien ou les procédures d’urgence pour les passeports afin de répondre aux besoins de voyage urgents.