7월 11일 토요일, 셰넌 공항을 이용한 휴가 및 비즈니스 여행객들은 공항 수하물 처리 시스템의 4시간 장애로 대부분의 위탁 수하물이 멈추면서 여전히 짐을 찾지 못해 애를 먹고 있다. 공항 측에 따르면, 만석인 라이언에어 테네리페행 항공편에는 단 12개의 가방만 실렸고, 180명의 승객 대부분은 도착 후 필수품을 구하느라 분주했다. 이와 유사한 상황이 에어링구스와 유나이티드 항공 출발편에서도 발생했다. 셰넌 공항은 아일리시 익스포머에 컨베이어 벨트 고장이 같은 날 아침에 복구되었으며 운영은 계속되었으나 수백 개의 가방이 비행기를 놓쳤다고 밝혔다. 현재 스위스포트 지상조업사, 항공사 대표, 공항 고객 서비스팀으로 구성된 태스크포스가 말라가, 보스턴, 런던 등지로 수하물을 후속 항공편으로 보내고 있다. EU 규정 261/2004에 따르면 항공사는 여행객에게 ‘합리적인 비용’을 보상해야 하며, 이 조항은 해외에서 의류와 세면도구를 구매할 때 종종 분쟁을 일으킨다. 비즈니스 여행객에게는 최악의 시기다. 셰넌의 대서양 횡단 노선은 여름 성수기와 다음 주 월드컵 출국으로 거의 만석 상태다. 미국행 직원 이동 조정자들은 최소 24시간 여유를 두고 일정을 계획하며 중요한 발표 자료는 기내 반입 수하물로 보내도록 권고받았다. 인텔과 짐머 바이오멧 등 셰넌에 기반을 둔 기업들은 일부 입국 직원들이 지연된 수하물 신고로 인해 더블린에서의 연결 회의를 놓쳤다고 전했다. 이번 사건은 노후 인프라 개선 압박도 다시 불러일으켰다. 공항은 3,500만 유로 규모의 자본 투자 사업 중이며, 새로운 위탁 수하물 검색 시스템을 도입할 예정이지만 2027년 2분기까지 완공되지 않는다. 그때까지 여행객들은 간헐적인 불편을 겪을 수 있다고 공항 대변인이 인정했다.
출처: Extra.ie
