Подорожуючі у відпустку та бізнесмени, які проходили через аеропорт Шеннон у суботу, 11 липня, досі намагаються повернути свої валізи після чотиригодинного збою в системі обробки багажу, через який більшість зареєстрованих сумок опинилися в стані простою. За словами керівництва аеропорту, лише 12 валіз потрапили на повністю заброньований рейс Ryanair до Тенеріфе, тоді як решта 180 пасажирів змушені були шукати необхідні речі по прибуттю. Подібна ситуація виникла і на рейсах Aer Lingus та United під час збою. Аеропорт Шеннон підтвердив Irish Examiner, що несправність конвеєра була усунена того ж ранку, а операції «тривають безперервно», проте визнали, що сотні валіз не встигли на свої рейси. Робоча група, до якої увійшли представники наземного обслуговування Swissport, авіакомпаній та служби підтримки аеропорту, наразі відправляє багаж на пізніші рейси до таких напрямків, як Малага, Бостон і Лондон. Відповідно до Регламенту ЄС 261/2004, перевізники зобов’язані відшкодовувати пасажирам «розумні витрати» — положення, яке часто викликає суперечки, коли мандрівники купують одяг і засоби гігієни за кордоном. Для бізнес-пасажирів час збою не міг бути гіршим. Трансатлантичні рейси з Шеннона зараз працюють майже на повну потужність через літній пік і відтік пасажирів на чемпіонат світу наступного тижня. Координаторів мобільності для співробітників, які прямують до США, порадили планувати маршрути з запасом щонайменше 24 години та надсилати важливі презентаційні матеріали як ручну поклажу. Компанії з операціями в Шенноні — серед них Intel і Zimmer Biomet — повідомляють, що деякі працівники, які прибули, вже пропустили зустрічі в Дубліні через час, витрачений на оформлення заяв про затримку багажу. Цей інцидент також посилює тиск на Shannon Group щодо оновлення застарілої інфраструктури. Аеропорт зараз реалізує капітальний проєкт вартістю 35 мільйонів євро, який включає нову систему скринінгу багажу, але завершення очікується не раніше другого кварталу 2027 року. До того часу пасажири можуть стикатися з періодичними незручностями, визнав представник аеропорту.
Джерело: Extra.ie
