Viajantes a lazer e a negócios que passaram pelo Aeroporto de Shannon no sábado, 11 de julho, ainda tentam recuperar suas malas após uma falha de quatro horas no sistema de manuseio de bagagens, que paralisou a maioria das malas despachadas. Segundo a administração do aeroporto, apenas 12 malas embarcaram em um voo da Ryanair totalmente lotado para Tenerife, deixando os demais 180 passageiros buscando itens essenciais ao chegar. Situações semelhantes ocorreram nos voos da Aer Lingus e United durante a interrupção.
O Aeroporto de Shannon confirmou ao Irish Examiner que o problema na esteira foi resolvido na mesma manhã e que as operações "continuaram durante todo o tempo", mas admitiu que centenas de malas perderam seus voos. Uma força-tarefa composta pela empresa de manuseio de solo Swissport, representantes das companhias aéreas e a equipe de atendimento ao cliente do aeroporto está agora encaminhando as bagagens para destinos como Málaga, Boston e Londres em voos posteriores.
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, as companhias aéreas devem reembolsar os viajantes por "despesas razoáveis" — uma cláusula cuja interpretação frequentemente gera disputas quando os passageiros compram roupas e produtos de higiene no exterior.
![Falha no manuseio de bagagens no Aeroporto de Shannon deixa passageiros sem suas malas]()
Para os viajantes a negócios, o momento não poderia ser pior. Os voos transatlânticos de Shannon estão operando quase na capacidade máxima devido ao pico do verão e à saída para a Copa do Mundo na próxima semana. Coordenadores de mobilidade para funcionários a caminho dos EUA foram orientados a incluir pelo menos 24 horas de margem nos itinerários e a enviar materiais críticos de apresentação como bagagem de mão.
Empresas com operações em Shannon — entre elas Intel e Zimmer Biomet — relatam que alguns funcionários que chegam já perderam reuniões de conexão em Dublin devido ao tempo gasto em relatórios de bagagem atrasada.
O incidente também aumenta a pressão sobre o Shannon Group para modernizar a infraestrutura antiga. O aeroporto está no meio de um programa de investimento de €35 milhões, que inclui um novo sistema de triagem de bagagem despachada, mas o projeto só será concluído no segundo trimestre de 2027. Até lá, os viajantes podem enfrentar interrupções ocasionais, reconheceu um porta-voz.
O Aeroporto de Shannon confirmou ao Irish Examiner que o problema na esteira foi resolvido na mesma manhã e que as operações "continuaram durante todo o tempo", mas admitiu que centenas de malas perderam seus voos. Uma força-tarefa composta pela empresa de manuseio de solo Swissport, representantes das companhias aéreas e a equipe de atendimento ao cliente do aeroporto está agora encaminhando as bagagens para destinos como Málaga, Boston e Londres em voos posteriores.
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, as companhias aéreas devem reembolsar os viajantes por "despesas razoáveis" — uma cláusula cuja interpretação frequentemente gera disputas quando os passageiros compram roupas e produtos de higiene no exterior.
Para os viajantes a negócios, o momento não poderia ser pior. Os voos transatlânticos de Shannon estão operando quase na capacidade máxima devido ao pico do verão e à saída para a Copa do Mundo na próxima semana. Coordenadores de mobilidade para funcionários a caminho dos EUA foram orientados a incluir pelo menos 24 horas de margem nos itinerários e a enviar materiais críticos de apresentação como bagagem de mão.
Empresas com operações em Shannon — entre elas Intel e Zimmer Biomet — relatam que alguns funcionários que chegam já perderam reuniões de conexão em Dublin devido ao tempo gasto em relatórios de bagagem atrasada.
O incidente também aumenta a pressão sobre o Shannon Group para modernizar a infraestrutura antiga. O aeroporto está no meio de um programa de investimento de €35 milhões, que inclui um novo sistema de triagem de bagagem despachada, mas o projeto só será concluído no segundo trimestre de 2027. Até lá, os viajantes podem enfrentar interrupções ocasionais, reconheceu um porta-voz.
Fonte: Extra.ie
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