Podróżni wypoczywający i służbowi, którzy w sobotę 11 lipca przechodzili przez lotnisko Shannon, wciąż próbują odzyskać swoje bagaże po czterogodzinnej awarii systemu obsługi bagażu, która sparaliżowała większość odprawionych walizek. Według zarządu lotniska, tylko 12 walizek dotarło na jeden w pełni zarezerwowany lot Ryanair do Teneryfy, pozostawiając pozostałych 180 pasażerów bez podstawowych rzeczy po przylocie. Podobne problemy wystąpiły na lotach Aer Lingus i United podczas awarii. Lotnisko Shannon potwierdziło dla Irish Examiner, że usterka taśmociągu została usunięta jeszcze tego samego ranka, a operacje „kontynuowano przez cały czas”, jednak przyznało, że setki bagaży nie zdążyły na swoje loty. Specjalny zespół złożony z przedstawicieli firmy obsługującej naziemnie Swissport, linii lotniczych oraz zespołu obsługi klienta lotniska zajmuje się teraz przesyłaniem bagaży na późniejsze loty do takich miejsc jak Málaga, Boston czy Londyn. Zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004 przewoźnicy muszą zwracać podróżnym „uzasadnione koszty” – zapis, którego interpretacja często wywołuje spory, gdy pasażerowie kupują odzież i kosmetyki za granicą. Dla podróżujących służbowo moment awarii nie mógł być gorszy. Transatlantyckie połączenia z Shannon działają obecnie niemal na pełnej przepustowości z powodu letniego szczytu i zbliżającego się wyjazdu na Mistrzostwa Świata w przyszłym tygodniu. Koordynatorzy mobilności dla pracowników wyjeżdżających do USA zostali poinformowani, by planować podróże z co najmniej 24-godzinnym zapasem i wysyłać najważniejsze materiały prezentacyjne jako bagaż podręczny. Firmy działające w Shannon – w tym Intel i Zimmer Biomet – zgłaszają, że niektórzy pracownicy już opóźnili spotkania w Dublinie z powodu czasu poświęconego na zgłaszanie zagubionego bagażu. Incydent ponownie wywiera presję na Shannon Group, by zmodernizować przestarzałą infrastrukturę. Lotnisko realizuje obecnie program inwestycyjny o wartości 35 milionów euro, który obejmuje nowy system kontroli bagażu rejestrowanego, ale projekt nie zostanie ukończony przed drugim kwartałem 2027 roku. Do tego czasu podróżni mogą spodziewać się sporadycznych utrudnień, przyznał rzecznik.
Źródło: Extra.ie
