شینن ایئرپورٹ پر سامان سنبھالنے میں خرابی، مسافر بغیر سامان کے پھنس گئے

چھٹیوں اور کاروباری مسافر جو ہفتہ 11 جولائی کو شینن ایئرپورٹ سے گزر رہے تھے، اب بھی اپنے سوٹ کیسز کے ساتھ دوبارہ ملنے کی کوشش کر رہے ہیں، کیونکہ ایئرپورٹ کے بیگیج ہینڈلنگ سسٹم میں چار گھنٹے کی خرابی کی وجہ سے زیادہ تر چیک شدہ بیگز رک گئے تھے۔ ایئرپورٹ انتظامیہ کے مطابق، صرف 12 بیگز ایک مکمل بک شدہ رائین ایئر کی فلائٹ ٹینیرفے کے لیے پہنچے، جس کی وجہ سے 180 مسافروں میں سے باقی لوگ پہنچنے پر ضروری اشیاء کے لیے پریشان رہے۔ اسی طرح کی صورتحال ایئر لنکس اور یونائیٹڈ کی روانگیوں پر بھی دیکھی گئی۔ شینن ایئرپورٹ نے آئرش ایگزامینر کو تصدیق کی کہ کنویئر کی خرابی اسی صبح ٹھیک کر دی گئی اور آپریشنز "مسلسل جاری رہے"، لیکن تسلیم کیا کہ سینکڑوں بیگز اپنی فلائٹس سے محروم ہو گئے۔ زمینی ہینڈلنگ کمپنی سوئسپورٹ، ایئرلائن نمائندوں اور ایئرپورٹ کی کسٹمر سروس ٹیم پر مشتمل ایک ٹاسک فورس اب بیگز کو مالاگا، بوسٹن اور لندن جیسے مقامات پر بعد کی پروازوں کے ذریعے بھیج رہی ہے۔ یورپی یونین کے ضابطہ 261/2004 کے تحت، کیریئرز کو مسافروں کے "معقول اخراجات" کی واپسی کرنی ہوتی ہے—یہ شق اکثر اس وقت تنازعہ کا باعث بنتی ہے جب مسافر بیرون ملک کپڑے اور ٹوائلٹریز خریدتے ہیں۔ کاروباری مسافروں کے لیے یہ وقت انتہائی نامناسب ہے۔ شینن کی ٹرانس اٹلانٹک سروسز اس وقت موسم گرما کی چوٹی اور اگلے ہفتے ورلڈ کپ کے باعث تقریباً مکمل صلاحیت پر چل رہی ہیں۔ امریکہ جانے والے ملازمین کے موبلٹی کوآرڈینیٹرز کو مشورہ دیا گیا ہے کہ وہ سفر کے شیڈول میں کم از کم 24 گھنٹے کی گنجائش رکھیں اور اہم پریزنٹیشن مواد کیبن بیگیج کے طور پر بھیجیں۔ شینن میں کام کرنے والی کمپنیوں—جن میں انٹیل اور زیمر بایومیٹ شامل ہیں—نے بتایا ہے کہ کچھ آنے والے عملے نے تاخیر شدہ بیگیج کی رپورٹس میں وقت ضائع ہونے کی وجہ سے ڈبلن میں کنیکٹنگ میٹنگز مس کر دی ہیں۔ یہ واقعہ شینن گروپ پر پرانی انفراسٹرکچر کو اپ گریڈ کرنے کے دباؤ کو بھی بڑھا دیتا ہے۔ ایئرپورٹ ایک 35 ملین یورو کے سرمایہ کاری پروگرام کے درمیان ہے جس میں نیا ہولڈ بیگ اسکریننگ سسٹم شامل ہے، لیکن یہ منصوبہ 2027 کی دوسری سہ ماہی تک مکمل نہیں ہوگا۔ تب تک مسافروں کو کبھی کبھار خلل کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے، ایک ترجمان نے اعتراف کیا۔