Urlaubs- und Geschäftsreisende, die am Samstag, den 11. Juli, den Flughafen Shannon passierten, versuchen immer noch, ihre Koffer wiederzufinden, nachdem ein vierstündiger Ausfall des Gepäckabfertigungssystems die meisten aufgegebenen Gepäckstücke zum Stillstand brachte. Laut Flughafenleitung gelangten nur 12 Gepäckstücke auf einen voll ausgebuchten Ryanair-Flug nach Teneriffa, während die übrigen 180 Passagiere bei der Ankunft dringend benötigte Dinge zusammenklauben mussten. Ähnliche Szenen spielten sich auch bei Abflügen von Aer Lingus und United während der Störung ab.
Der Flughafen Shannon bestätigte gegenüber dem Irish Examiner, dass der Förderbandfehler noch am selben Morgen behoben wurde und der Betrieb „durchgehend weiterlief“, räumte jedoch ein, dass Hunderte von Gepäckstücken ihre Flüge verpassten. Eine Taskforce, bestehend aus Mitarbeitern der Bodenabfertigungsfirma Swissport, Vertretern der Fluggesellschaften und dem Kundenservice des Flughafens, sorgt nun dafür, dass das Gepäck auf späteren Flügen zu Zielen wie Málaga, Boston und London weitergeleitet wird.
![Fehler bei der Gepäckabfertigung am Flughafen Shannon lässt Passagiere ohne Gepäck zurück]()
Nach der EU-Verordnung 261/2004 müssen Fluggesellschaften Reisenden „angemessene Ausgaben“ erstatten – eine Klausel, deren Auslegung oft zu Streitigkeiten führt, wenn Passagiere im Ausland Kleidung und Toilettenartikel nachkaufen. Für Geschäftsreisende könnte das Timing kaum ungünstiger sein. Die transatlantischen Verbindungen von Shannon sind derzeit wegen der Sommer-Hochsaison und der bevorstehenden Abreise zum Weltcup nahezu ausgelastet. Mobilitätskoordinatoren für US-Reisende wurden angewiesen, Reisepläne mit mindestens 24 Stunden Puffer zu versehen und wichtige Präsentationsunterlagen als Handgepäck mitzunehmen.
Unternehmen mit Standorten in Shannon – darunter Intel und Zimmer Biomet – berichten, dass einige ankommende Mitarbeiter bereits Anschlussmeetings in Dublin verpasst haben, weil sie Zeit mit der Meldung von verspätetem Gepäck verbringen mussten. Der Vorfall erhöht zudem den Druck auf die Shannon Group, die veraltete Infrastruktur zu modernisieren. Der Flughafen befindet sich mitten in einem 35-Millionen-Euro-Investitionsprogramm, das unter anderem ein neues Gepäckkontrollsystem umfasst, dessen Fertigstellung jedoch erst im zweiten Quartal 2027 erwartet wird. Bis dahin müssen Reisende mit gelegentlichen Störungen rechnen, räumte ein Sprecher ein.
Der Flughafen Shannon bestätigte gegenüber dem Irish Examiner, dass der Förderbandfehler noch am selben Morgen behoben wurde und der Betrieb „durchgehend weiterlief“, räumte jedoch ein, dass Hunderte von Gepäckstücken ihre Flüge verpassten. Eine Taskforce, bestehend aus Mitarbeitern der Bodenabfertigungsfirma Swissport, Vertretern der Fluggesellschaften und dem Kundenservice des Flughafens, sorgt nun dafür, dass das Gepäck auf späteren Flügen zu Zielen wie Málaga, Boston und London weitergeleitet wird.
Nach der EU-Verordnung 261/2004 müssen Fluggesellschaften Reisenden „angemessene Ausgaben“ erstatten – eine Klausel, deren Auslegung oft zu Streitigkeiten führt, wenn Passagiere im Ausland Kleidung und Toilettenartikel nachkaufen. Für Geschäftsreisende könnte das Timing kaum ungünstiger sein. Die transatlantischen Verbindungen von Shannon sind derzeit wegen der Sommer-Hochsaison und der bevorstehenden Abreise zum Weltcup nahezu ausgelastet. Mobilitätskoordinatoren für US-Reisende wurden angewiesen, Reisepläne mit mindestens 24 Stunden Puffer zu versehen und wichtige Präsentationsunterlagen als Handgepäck mitzunehmen.
Unternehmen mit Standorten in Shannon – darunter Intel und Zimmer Biomet – berichten, dass einige ankommende Mitarbeiter bereits Anschlussmeetings in Dublin verpasst haben, weil sie Zeit mit der Meldung von verspätetem Gepäck verbringen mussten. Der Vorfall erhöht zudem den Druck auf die Shannon Group, die veraltete Infrastruktur zu modernisieren. Der Flughafen befindet sich mitten in einem 35-Millionen-Euro-Investitionsprogramm, das unter anderem ein neues Gepäckkontrollsystem umfasst, dessen Fertigstellung jedoch erst im zweiten Quartal 2027 erwartet wird. Bis dahin müssen Reisende mit gelegentlichen Störungen rechnen, räumte ein Sprecher ein.
Quelle: Extra.ie
