Penguatkuasaan Imigresen dan Kastam AS (ICE) secara senyap telah menyiarkan notis perolehan persekutuan pada 7 November yang mendedahkan rancangan untuk membuka pusat panggilan nasional 24 jam di Nashville, Tennessee, khusus untuk "menjejaki kanak-kanak asing tanpa pengiring." Kemudahan ini—yang dijangka menerima 6,000–7,000 panggilan setiap hari—akan membolehkan polis tempatan dan negeri mendapatkan maklumat masa nyata daripada ICE mengenai kanak-kanak yang melintasi sempadan tanpa ibu bapa atau penjaga sah. Pegawai berkata matlamatnya adalah untuk mempermudah koordinasi antara agensi apabila beban kes meningkat dan memastikan "keputusan jagaan tepat pada masanya" setelah kanak-kanak dikenal pasti.
ICE mahu pusat ini beroperasi menjelang Jun 2026 dan sedang mencari pembekal yang mampu menubuhkan dengan cepat, menyediakan telekomunikasi awan, dan kakitangan berbilang bahasa. Kontrak ini juga memerlukan rangkaian pengangkutan selari yang mampu menggerakkan ribuan tahanan setiap hari di seluruh Texas di bawah undang-undang negeri baru yang mewajibkan setiap penjara daerah bekerjasama dengan ICE. Penganalisis industri menyatakan Nashville—yang menjadi rumah kepada syarikat penjara swasta besar CoreCivic—menawarkan tenaga kerja yang ramai dan dwibahasa serta berdekatan dengan pusat data ICE yang sedia ada.
![ICE Merancang Pusat Panggilan Nasional di Nashville untuk Menjejaki Kanak-Kanak Migran Tanpa Penjaga]()
Kumpulan advokasi kanak-kanak segera membangkitkan kebimbangan, berhujah bahawa menyalurkan pertanyaan sensitif melalui agensi penguatkuasaan berisiko menghalang kerjasama komuniti dan boleh mendedahkan penaja kepada penangkapan jika status mereka sendiri tidak sah. ICE pula menegaskan bahawa talian hotline ini hanya memusatkan permintaan yang kini dihantar secara berselerak melalui e-mel dan faks, meningkatkan pemeriksaan keselamatan kanak-kanak.
Bagi majikan, perkembangan ini menandakan strategi persekutuan yang lebih luas untuk menggunakan teknologi dan kerjasama negeri-tempatan bagi memperketat penguatkuasaan imigresen di luar sempadan. Syarikat yang bekerjasama dengan agensi negeri atau daerah—seperti kontraktor pengangkutan atau penjagaan kesihatan—mungkin akan dikenakan klausa pematuhan baru berkaitan aliran data pusat panggilan ini. Pasukan sumber manusia harus mengkaji semula protokol dalaman untuk bertindak balas terhadap saman penguatkuasaan undang-undang dan memastikan mana-mana pekerja sukarela yang bekerja dengan NGO bantuan migran memahami risiko kerahsiaan yang mungkin timbul.
Pembekal yang berminat untuk bidaan mesti memberi maklum balas sebelum 15 Disember dengan butiran mengenai keupayaan respons suara interaktif, integrasi data selamat, dan rancangan penambahan kakitangan sewaktu puncak. ICE belum mendedahkan nilai maksimum kontrak, tetapi penganalisis menjangkakan ia bernilai jutaan dolar dan dibiayai oleh pakej keselamatan sempadan bernilai $170 bilion yang diluluskan pada Julai lalu.
ICE mahu pusat ini beroperasi menjelang Jun 2026 dan sedang mencari pembekal yang mampu menubuhkan dengan cepat, menyediakan telekomunikasi awan, dan kakitangan berbilang bahasa. Kontrak ini juga memerlukan rangkaian pengangkutan selari yang mampu menggerakkan ribuan tahanan setiap hari di seluruh Texas di bawah undang-undang negeri baru yang mewajibkan setiap penjara daerah bekerjasama dengan ICE. Penganalisis industri menyatakan Nashville—yang menjadi rumah kepada syarikat penjara swasta besar CoreCivic—menawarkan tenaga kerja yang ramai dan dwibahasa serta berdekatan dengan pusat data ICE yang sedia ada.
Kumpulan advokasi kanak-kanak segera membangkitkan kebimbangan, berhujah bahawa menyalurkan pertanyaan sensitif melalui agensi penguatkuasaan berisiko menghalang kerjasama komuniti dan boleh mendedahkan penaja kepada penangkapan jika status mereka sendiri tidak sah. ICE pula menegaskan bahawa talian hotline ini hanya memusatkan permintaan yang kini dihantar secara berselerak melalui e-mel dan faks, meningkatkan pemeriksaan keselamatan kanak-kanak.
Bagi majikan, perkembangan ini menandakan strategi persekutuan yang lebih luas untuk menggunakan teknologi dan kerjasama negeri-tempatan bagi memperketat penguatkuasaan imigresen di luar sempadan. Syarikat yang bekerjasama dengan agensi negeri atau daerah—seperti kontraktor pengangkutan atau penjagaan kesihatan—mungkin akan dikenakan klausa pematuhan baru berkaitan aliran data pusat panggilan ini. Pasukan sumber manusia harus mengkaji semula protokol dalaman untuk bertindak balas terhadap saman penguatkuasaan undang-undang dan memastikan mana-mana pekerja sukarela yang bekerja dengan NGO bantuan migran memahami risiko kerahsiaan yang mungkin timbul.
Pembekal yang berminat untuk bidaan mesti memberi maklum balas sebelum 15 Disember dengan butiran mengenai keupayaan respons suara interaktif, integrasi data selamat, dan rancangan penambahan kakitangan sewaktu puncak. ICE belum mendedahkan nilai maksimum kontrak, tetapi penganalisis menjangkakan ia bernilai jutaan dolar dan dibiayai oleh pakej keselamatan sempadan bernilai $170 bilion yang diluluskan pada Julai lalu.
