Kekacauan 170 Penerbangan di Madrid-Barajas Cetus Gangguan Perjalanan Perniagaan Seluruh Negara

Lapangan Terbang Adolfo Suárez Madrid-Barajas—hab utama antarabangsa terbesar di Sepanyol—berdepan kekacauan pada pagi 17 Jun selepas siri kegagalan pengendalian darat dan pengagihan slot yang berterusan menyebabkan 163 penerbangan lewat dan tujuh dibatalkan. Perkhidmatan jarak jauh Iberia dan Air Europa paling terjejas, menyebabkan sambungan ke Amerika Latin dan AS terlepas, manakala jadual ketat 25 minit Ryanair di seluruh rangkaian Eropah turut terganggu. Pengendali lapangan terbang, Aena, menyalahkan ‘ribut sempurna’ akibat jumlah penumpang puncak musim panas, gangguan IT malam sebelumnya dalam sistem pengasingan bagasi dan ruang udara Eurocontrol yang sesak di Eropah Barat. Dengan keempat-empat terminal beroperasi pada kapasiti penuh, satu ketibaan lewat menyebabkan barisan panjang berjam-jam di imigresen dan keselamatan untuk penumpang sambungan. Hotel sekitar lapangan terbang habis ditempah sebelum tengah hari, dan kaunter pampasan EU261 sesak. Bagi syarikat, insiden ini mengingatkan betapa mudahnya Sepanyol terjejas oleh kesesakan hab. Pengurus mobiliti dinasihatkan menambah masa sambungan dalam EU sekurang-kurangnya tiga jam dalam dua minggu akan datang dan menempah pejabat harian di pusat bandar Madrid untuk kakitangan yang terperangkap. Kementerian Pengangkutan telah mengadakan mesyuarat kecemasan bersama Aena, syarikat penerbangan utama dan kesatuan sekerja untuk menilai semula jadual kakitangan dan langkah kecemasan, tetapi sumber dalaman berkata pembaikan struktur memerlukan percepatan pengembangan satelit Terminal 5 yang tertunda sekurang-kurangnya dua tahun. Pasukan HR juga perlu bersedia menghadapi kesan terhadap penghantaran relokasi: penerbangan kargo keutamaan dialihkan ke Zaragoza dan Valencia, menambah 24-48 jam kepada tempoh penghantaran. Pelancong yang sudah berada di negara ini disarankan menyimpan tiket masuk dan mendapatkan pengesahan bertulis kelewatan untuk memudahkan tuntutan EU261.