HK Express Batal Penerbangan ke Taiwan & Ningbo, Tawar Penjadualan Semula Percuma Sempena Badai Bavi Mendekat

Penerbangan tambang rendah HK Express mengeluarkan ‘Notis Perjalanan Penting’ kecemasan pada jam 17:00 HKT, 9 Julai dan mengemas kini notis tersebut lewat malam selepas mengesahkan bahawa semua lapan penerbangan pergi balik antara Hong Kong dan Taipei, enam antara Hong Kong dan Taichung, serta empat antara Hong Kong dan Kaohsiung yang dijadualkan pada 11 Julai telah dibatalkan. Selain itu, penerbangan UO226 ke Ningbo ditunda selama 24 jam ke 12 Julai. Pelanggan yang terjejas boleh menukar tempahan ke penerbangan alternatif atau menukar destinasi dalam wilayah yang sama tanpa kos tambahan, dengan syarat tarikh perjalanan baru dalam tempoh 14 hari. Bayaran balik penuh juga disediakan melalui borang permohonan perkhidmatan dalam talian. Pasukan khidmat pelanggan syarikat penerbangan telah melanjutkan waktu talian hotline dan menambah ejen yang fasih berbahasa Kantonis dan Mandarin untuk mengendalikan peningkatan panggilan. Bagi perancang mobiliti, polisi fleksibel HK Express amat penting kerana syarikat penerbangan ini banyak digunakan untuk perkhidmatan shuttle jarak dekat ke pusat teknologi Taiwan dan Lembah Sungai Yangtze. Jabatan sumber manusia diingatkan untuk mengesahkan sama ada pelancong yang menempah melalui alat tempahan korporat telah menyelesaikan pengeluaran semula tiket; kupon yang tidak digunakan tidak akan disahkan semula secara automatik. Syarikat penerbangan memberi amaran bahawa perubahan lanjut mungkin berlaku jika Jabatan Meteorologi Hong Kong menaikkan isyarat ribut tempatan. Penumpang yang terbang pada 10–11 Julai diminta memantau peti masuk emel dan halaman status penerbangan. Mereka yang penerbangannya masih beroperasi diminta tiba di lapangan terbang tiga jam lebih awal untuk mengelakkan kesesakan pemeriksaan keselamatan musim puncak. Pemerhati industri memuji HK Express kerana menerbitkan nombor penerbangan yang spesifik dan menyediakan pautan terus ke portal bayaran balik dan penukaran tempahan—amalan terbaik yang tidak selalu diikuti oleh syarikat penerbangan rangkaian besar. Syarikat penerbangan berkata kemas kini seterusnya akan diterbitkan sebelum jam 18:00 HKT, 11 Julai.