HK ایکسپریس نے تائیوان اور ننگبو کی پروازیں منسوخ کر دیں، باوی کے قریب آنے پر مفت ری بکنگ کی سہولت فراہم کی گئی۔

بجٹ کیریئر HK ایکسپریس نے 9 جولائی کو شام 5 بجے ہانگ کانگ وقت پر ایک فوری 'اہم سفری اطلاع' جاری کی اور رات کے دوران اسے اپ ڈیٹ کیا، جس میں تصدیق کی گئی کہ 11 جولائی کو ہانگ کانگ اور تائی پے کے درمیان تمام آٹھ ریٹرن پروازیں، ہانگ کانگ اور تائی چونگ کے درمیان چھ پروازیں، اور ہانگ کانگ اور کاوشیونگ کے درمیان چار پروازیں منسوخ کر دی گئی ہیں۔ اس کے علاوہ، پرواز UO226 ننگبو کے لیے 24 گھنٹے کے لیے مؤخر کر کے 12 جولائی کر دی گئی ہے۔ متاثرہ مسافروں کو متبادل پروازوں پر دوبارہ بکنگ کرنے یا ایک ہی خطے میں اپنی منزل تبدیل کرنے کی اجازت ہے، بشرطیکہ نئی سفر کی تاریخ 14 دنوں کے اندر ہو، اور اس پر کوئی اضافی چارجز نہیں لگیں گے۔ مکمل رقم کی واپسی بھی آن لائن سروس درخواست فارم کے ذریعے دستیاب ہے۔ ایئر لائن کی کسٹمر کنیکٹ ٹیم نے ہاٹ لائن کے اوقات بڑھا دیے اور کانٹونیز اور مینڈارن بولنے والے اضافی ایجنٹس تعینات کیے تاکہ کالز کی بڑھتی ہوئی تعداد کو سنبھالا جا سکے۔ موبلٹی پلانرز کے لیے HK ایکسپریس کی لچکدار پالیسی بہت اہم ہے کیونکہ یہ کیریئر تائیوان کے ٹیکنالوجی حبز اور یانگٹزے ریور ڈیلٹا کے لیے قلیل فاصلے کی اسٹاف شٹل سروس کے طور پر وسیع پیمانے پر استعمال ہوتا ہے۔ ہیومن ریسورسز ڈیپارٹمنٹس کو یاد دہانی کرائی گئی ہے کہ وہ تصدیق کریں کہ جو مسافر کارپوریٹ سیلف بکنگ ٹولز کے ذریعے بکنگ کر چکے ہیں، انہوں نے ٹکٹوں کی دوبارہ اشاعت مکمل کر لی ہے؛ غیر استعمال شدہ کوپنز خود بخود دوبارہ فعال نہیں ہوں گے۔ کیریئر نے خبردار کیا ہے کہ اگر ہانگ کانگ آبزرویٹری مقامی طوفانی سگنلز کو بڑھاتی ہے تو مزید تبدیلیاں ممکن ہیں۔ 10 اور 11 جولائی کو سفر کرنے والے مسافروں کو کہا گیا ہے کہ وہ اپنے ان باکس اور فلائٹ اسٹیٹس پیج کی نگرانی کریں۔ جن کی پروازیں ابھی بھی چل رہی ہیں، انہیں کہا گیا ہے کہ روانگی سے تین گھنٹے پہلے ایئرپورٹ پہنچیں تاکہ سیزن کے دوران سیکیورٹی قطاروں سے بچا جا سکے۔ صنعت کے مبصرین نے HK ایکسپریس کی تعریف کی کہ اس نے مخصوص فلائٹ نمبرز شائع کیے اور ریفنڈ اور دوبارہ بکنگ پورٹلز کے براہ راست لنکس شامل کیے، جو کہ ایک بہترین عمل ہے اور بڑے نیٹ ورک کیریئرز ہمیشہ اس کی پیروی نہیں کرتے۔ ایئر لائن نے کہا ہے کہ وہ اپنی اگلی اپ ڈیٹ 11 جولائی کو شام 6 بجے ہانگ کانگ وقت تک جاری کرے گی۔