Hong Kong Airlines Batalkan Perkhidmatan ke Taipei & Okinawa, Bebas Caj Susulan Ancaman Ribut Kategori-5

Hong Kong Airlines pada 9 Julai mengeluarkan notis gangguan penerbangan terperinci yang menyatakan pembatalan semua penerbangan ke Taipei (HX252/253, HX254/255, HX260/261 dan HX282/283) yang dijadualkan pada 11 Julai serta penangguhan perkhidmatan Okinawa HX676/679 pada 10 Julai. Dua penerbangan Okinawa lain telah dijadual semula ke 11 Julai dengan nombor baru berakhiran ‘D’ bagi memastikan kru penerbangan mematuhi had masa tugas. Syarikat penerbangan mengklasifikasikan Taufan Super Bavi sebagai ‘Taufan Kategori 5 yang sangat kuat’ dalam nasihat pelanggan, dengan anggaran kelajuan angin sehingga 180 mph. Penumpang yang membeli tiket pada atau sebelum 8 Julai layak mendapat pengecualian penuh bayaran untuk penjadualan semula, penukaran laluan atau pemulangan wang, termasuk untuk tambang kumpulan dan korporat. Permohonan perlu dibuat melalui portal Pengaturan Tiket Khas; transaksi melalui agensi pelancongan memerlukan pengendalian oleh ejen. Dari segi operasi, Hong Kong Airlines telah memindahkan dua pesawat Airbus A330 ke Bangkok untuk parkir sementara bagi melepaskan slot apron di Lapangan Terbang Antarabangsa Hong Kong (HKIA) dan mengurangkan risiko kerosakan akibat angin. Syarikat penerbangan juga bekerjasama dengan rakan pengendalian darat HAS untuk mengutamakan pemunggahan barangan mudah rosak dan kargo haiwan hidup sebelum cuaca buruk melanda. Gangguan ini memberi kesan kepada puluhan pelancong hujung minggu dan segmen penting penerbangan perniagaan PKS yang menghargai penerbangan tengah hari ke Taipei. Pasukan HR perlu ambil perhatian bahawa, berbeza dengan syarikat penerbangan lain, Hong Kong Airlines memerlukan permohonan pemulangan wang dalam tempoh tujuh hari atau tiket dianggap telah digunakan. Penganalisis industri menyatakan keputusan ini menunjukkan sikap proaktif yang semakin ketara dalam kalangan syarikat penerbangan Hong Kong musim ini, memilih pembatalan awal secara menyeluruh berbanding strategi ‘terbang dan alihkan’ yang menyebabkan pesawat dan kru berada di lokasi tidak sesuai.