
廉价航空公司HK Express于7月9日香港时间17:00发布紧急“重要旅行通知”,并在夜间更新,确认原定于7月11日的所有往返香港与台北的8个航班、香港与台中的6个航班以及香港与高雄的4个航班全部取消。此外,飞往宁波的UO226航班延后24小时至7月12日。受影响的旅客可免费改订同区域内的其他航班或更改目的地,前提是新行程须在14天内完成。旅客也可通过在线服务申请全额退款。
改签旅程的旅客还需重新确认签证或入境许可要求。VisaHQ香港门户网站()可快速核实新目的地是否需要额外手续,并支持在线申请,减轻企业差旅管理人员和个人旅客的行政负担。
航空公司客户服务团队延长热线服务时间,并增派粤语和普通话客服人员应对来电高峰。对于差旅规划者而言,HK Express的灵活政策尤为重要,因为该航司广泛用于往返台湾科技园区及长三角地区的短途员工班机。人力资源部门被提醒核实通过企业自助订票工具预订的旅客是否已完成机票重新签发,未使用的电子票券不会自动重新激活。航空公司警告称,如香港天文台提升本地风暴信号,航班可能进一步调整。7月10日至11日出行的旅客被建议密切关注邮箱及航班状态页面。仍正常运营的航班旅客应提前三小时抵达机场,以应对旺季安检排队。业内人士称赞HK Express公布具体航班号并嵌入退款及改签直达链接的做法为业界典范,而大型网络航司并非总能做到。航空公司表示将于7月11日18:00(香港时间)发布下一次更新。
改签旅程的旅客还需重新确认签证或入境许可要求。VisaHQ香港门户网站()可快速核实新目的地是否需要额外手续,并支持在线申请,减轻企业差旅管理人员和个人旅客的行政负担。
航空公司客户服务团队延长热线服务时间,并增派粤语和普通话客服人员应对来电高峰。对于差旅规划者而言,HK Express的灵活政策尤为重要,因为该航司广泛用于往返台湾科技园区及长三角地区的短途员工班机。人力资源部门被提醒核实通过企业自助订票工具预订的旅客是否已完成机票重新签发,未使用的电子票券不会自动重新激活。航空公司警告称,如香港天文台提升本地风暴信号,航班可能进一步调整。7月10日至11日出行的旅客被建议密切关注邮箱及航班状态页面。仍正常运营的航班旅客应提前三小时抵达机场,以应对旺季安检排队。业内人士称赞HK Express公布具体航班号并嵌入退款及改签直达链接的做法为业界典范,而大型网络航司并非总能做到。航空公司表示将于7月11日18:00(香港时间)发布下一次更新。