Het eerste feestseizoen sinds Finland live ging met het nieuwe EU Entry/Exit System (EES) zet de capaciteit van grenscontroles op Helsinki-Vantaa Airport flink onder druk. Volgens een momentopname van Airports Council International zijn de verwerkingstijden voor visumvrije reizigers uit derde landen met maar liefst 70% gestegen ten opzichte van 2024. Op 18 december werden piekwachttijden van 55 minuten geregistreerd voor Britse en Amerikaanse passagiers, die eerst vingerafdrukken en gezichtsbeelden moesten registreren bij zelfbedieningskiosken voordat ze een grenswachter zagen.
Finavia plaatste voorafgaand aan de EES-lancering in oktober 2025 36 kiosken, maar door softwareproblemen en een tekort aan getraind personeel is tot een derde van de kiosken tijdens piekuren buiten gebruik, waardoor wachtrijen zich uitstrekken tot in de vertrekhal. De grenswacht noemt de problemen “kinderziektes” en verwacht dat een software-update en extra personeel de gemiddelde wachttijd halverwege januari onder de 25 minuten brengen.
![Kerstvakantie onthult knelpunten in EU In- en Uitreissysteem op Helsinki-Vantaa luchthaven]()
Zakenreizigers ondervinden de gevolgen. Verschillende multinationals met vestiging in Helsinki hebben reisadviezen uitgegeven waarin medewerkers worden aangeraden minstens drie uur voor vertrek aanwezig te zijn. Reisorganisaties melden een toename in aanvragen voor VIP-fasttrackdiensten die de kiosken omzeilen.
Deze situatie benadrukt de operationele uitdagingen van de EU’s streven naar biometrische externe grenzen. Met de verplichte invoering van het European Travel Information and Authorisation System (ETIAS) later in 2026 waarschuwen betrokken partijen dat verdere verstoringen waarschijnlijk zijn, tenzij de personeelsbezetting en betrouwbaarheid van de kiosken snel verbeteren.
Finland, dat bekendstaat om zijn soepele reistechnologie, staat onder druk om te bewijzen dat het EES probleemloos kan functioneren voordat het in 2026 de EU Digital Travel Application gaat testen.
Finavia plaatste voorafgaand aan de EES-lancering in oktober 2025 36 kiosken, maar door softwareproblemen en een tekort aan getraind personeel is tot een derde van de kiosken tijdens piekuren buiten gebruik, waardoor wachtrijen zich uitstrekken tot in de vertrekhal. De grenswacht noemt de problemen “kinderziektes” en verwacht dat een software-update en extra personeel de gemiddelde wachttijd halverwege januari onder de 25 minuten brengen.
Zakenreizigers ondervinden de gevolgen. Verschillende multinationals met vestiging in Helsinki hebben reisadviezen uitgegeven waarin medewerkers worden aangeraden minstens drie uur voor vertrek aanwezig te zijn. Reisorganisaties melden een toename in aanvragen voor VIP-fasttrackdiensten die de kiosken omzeilen.
Deze situatie benadrukt de operationele uitdagingen van de EU’s streven naar biometrische externe grenzen. Met de verplichte invoering van het European Travel Information and Authorisation System (ETIAS) later in 2026 waarschuwen betrokken partijen dat verdere verstoringen waarschijnlijk zijn, tenzij de personeelsbezetting en betrouwbaarheid van de kiosken snel verbeteren.
Finland, dat bekendstaat om zijn soepele reistechnologie, staat onder druk om te bewijzen dat het EES probleemloos kan functioneren voordat het in 2026 de EU Digital Travel Application gaat testen.
