Vanaf vandaag, 22 december, wordt het voor buitenlanders die in Tsjechië wonen moeilijker om contact te krijgen met het Klantencentrum van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en de hulplijnen voor tijdelijke bescherming. Volgens een officiële mededeling op het Informatieportaal voor Buitenlanders is de hoofdtelefoonlijn (974 801 801) buiten gebruik tot 2 januari 2026, terwijl de speciale lijn voor Oekraïne (974 801 802) alleen op 22 december en 29–30 december bereikbaar is, waarna deze weer sluit tot na Nieuwjaar.
Het ministerie verwijst dringende vragen door naar twee e-mailadressen: pobyty@mv.gov.cz voor algemene verblijfszaken en ukrajina@mv.gov.cz voor houders van tijdelijke bescherming. De fysieke kantoren blijven op werkdagen open, maar er wordt een toename van het aantal bezoekers verwacht doordat bellers overstappen op persoonlijk bezoek.
![Hulplijnen van het Ministerie van Binnenlandse Zaken voor Buitenlanders Stil Tijdens Kerstperiode]()
De beperkte bereikbaarheid komt op een gevoelig moment. Veel expats vernieuwen in januari hun werknemerskaarten en blauwe kaarten, terwijl ongeveer 400.000 Oekraïense vluchtelingen hun status voor 2026 uiterlijk 31 maart moeten afronden. Immigratieadvocaten waarschuwen dat het missen van een deadline vanwege het ontbreken van telefonische ondersteuning geen geldige reden is voor te late indiening; boetes of een gedwongen overstap naar een toeristenverblijf van 90 dagen kunnen het gevolg zijn.
Bedrijven die afhankelijk zijn van de hulplijnen voor het plannen van biometrische afspraken, doen er goed aan rekening te houden met deze onderbreking. Specialisten op het gebied van wereldwijde mobiliteit adviseren HR-teams om nu al ontbrekende documenten te verzamelen, gebruik te maken van het online reserveringsportaal van het ministerie en, waar mogelijk, afspraken buiten Praag te boeken, waar de wachttijden korter zijn.
Het ministerie geeft aan dat de onderbreking nodig is voor IT-onderhoud en personeelsvakanties, en benadrukt dat cruciale functies op het gebied van asiel en uitzetting volledig bemand blijven. Toch wordt aan bedrijfsverhuizers aangeraden buitenlandse werknemers te informeren over deze periode en alternatieve ondersteuningsmogelijkheden aan te bieden.
Het ministerie verwijst dringende vragen door naar twee e-mailadressen: pobyty@mv.gov.cz voor algemene verblijfszaken en ukrajina@mv.gov.cz voor houders van tijdelijke bescherming. De fysieke kantoren blijven op werkdagen open, maar er wordt een toename van het aantal bezoekers verwacht doordat bellers overstappen op persoonlijk bezoek.
De beperkte bereikbaarheid komt op een gevoelig moment. Veel expats vernieuwen in januari hun werknemerskaarten en blauwe kaarten, terwijl ongeveer 400.000 Oekraïense vluchtelingen hun status voor 2026 uiterlijk 31 maart moeten afronden. Immigratieadvocaten waarschuwen dat het missen van een deadline vanwege het ontbreken van telefonische ondersteuning geen geldige reden is voor te late indiening; boetes of een gedwongen overstap naar een toeristenverblijf van 90 dagen kunnen het gevolg zijn.
Bedrijven die afhankelijk zijn van de hulplijnen voor het plannen van biometrische afspraken, doen er goed aan rekening te houden met deze onderbreking. Specialisten op het gebied van wereldwijde mobiliteit adviseren HR-teams om nu al ontbrekende documenten te verzamelen, gebruik te maken van het online reserveringsportaal van het ministerie en, waar mogelijk, afspraken buiten Praag te boeken, waar de wachttijden korter zijn.
Het ministerie geeft aan dat de onderbreking nodig is voor IT-onderhoud en personeelsvakanties, en benadrukt dat cruciale functies op het gebied van asiel en uitzetting volledig bemand blijven. Toch wordt aan bedrijfsverhuizers aangeraden buitenlandse werknemers te informeren over deze periode en alternatieve ondersteuningsmogelijkheden aan te bieden.
