Tijdens een kabinetsvergadering op 7 oktober 2026 kondigde de vice-president van de VAE en heerser van Dubai, Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, aan dat de overheid volgende maand op een groot evenement “de grootste verandering tot nu toe” zal presenteren in de manier waarop publieke diensten worden geleverd. Hij verwees naar een onderzoek van Boston Consulting Group waaruit blijkt dat de VAE wereldwijd koploper zijn in klanttevredenheid over digitale diensten, en beloofde dat kunstmatige-intelligentieagenten binnen twee jaar de helft van alle overheidszaken zullen afhandelen. Hoewel de details nog geheim zijn, testen ambtenaren al AI-gestuurde “Agentic” platforms binnen immigratie, douane en bedrijfsvergunningen. In september introduceerde de General Directorate of Residency and Foreigners Affairs (GDRFA) de Click & Travel mobiele immigratieservice, waarmee geselecteerde reizigers paspoortcontrole in 12 seconden kunnen passeren. Volgens bronnen uit de sector zal de aankondiging in november een uniforme digitale ID-laag officieel maken, waarmee verblijfsvisa, Golden Visa’s en werkvergunningen met één klik verlengd kunnen worden. Voor multinationals kan deze end-to-end digitale verwerking de doorlooptijd van verblijfsvergunningen van weken naar dagen terugbrengen, wat het onboarden van buitenlandse talenten vergemakkelijkt. Dit sluit ook aan bij de nieuwe arbeidsmobiliteitsregels in de VAE, die het mogelijk maken dat gesponsorde werknemers tijdens hun proeftijd van werkgever wisselen, mits de uit- en inreisformaliteiten elektronisch worden afgehandeld. Experts waarschuwen dat een goede verandermanagementplanning cruciaal is. Mobiliteitsteams moeten documentchecklists bijwerken, PRO’s (public-relations officers) hertrainen en zorgen dat HR-technologie kan koppelen met de aankomende overheids-API’s. Desondanks belooft deze verandering de concurrentiepositie van de VAE in het aantrekken van buitenlandse investeringen en hoogopgeleide migranten verder te versterken.
Bron: Khaleej Times
