Dalam sidang kabinet pada 7 Oktober 2026, Wakil Presiden UAE sekaligus Penguasa Dubai, Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, mengumumkan bahwa pemerintah akan meluncurkan “perubahan terbesar” dalam penyampaian layanan publik pada acara besar bulan depan. Ia mengutip survei Boston Consulting Group yang menunjukkan UAE memimpin peringkat global dalam kepuasan pelanggan terhadap layanan digital, dan berjanji bahwa agen berbasis kecerdasan buatan akan menangani setengah dari seluruh transaksi pemerintah dalam dua tahun ke depan.
Meski rincian masih dirahasiakan, para pejabat telah menguji coba platform “Agentic” bertenaga AI di bidang imigrasi, bea cukai, dan perizinan usaha. Pada September lalu, Direktorat Jenderal Imigrasi dan Urusan Orang Asing (GDRFA) meluncurkan layanan imigrasi mobile Click & Travel, yang memungkinkan penumpang terpilih melewati kontrol paspor hanya dalam 12 detik.
Sumber industri memperkirakan pengumuman November nanti akan meresmikan lapisan ID digital terpadu yang memungkinkan perpanjangan visa tinggal, Golden Visa, dan izin kerja hanya dengan satu klik. Bagi perusahaan multinasional, proses digital menyeluruh ini bisa memangkas waktu pengurusan izin tinggal dari berminggu-minggu menjadi hanya beberapa hari, mempermudah perekrutan tenaga kerja asing.
Langkah ini juga sejalan dengan regulasi mobilitas tenaga kerja baru di UAE yang mengizinkan karyawan yang disponsori untuk berpindah majikan selama masa percobaan, asalkan proses keluar dan masuk dilakukan secara elektronik.
Para ahli mengingatkan bahwa perencanaan manajemen perubahan sangat penting. Tim mobilitas harus memperbarui daftar dokumen, melatih ulang petugas hubungan masyarakat (PRO), dan memastikan sistem HR-tech dapat terintegrasi dengan API pemerintah yang akan datang.
Meski begitu, transformasi ini diprediksi akan semakin memperkuat daya saing UAE dalam menarik investasi asing dan tenaga kerja terampil.
Meski rincian masih dirahasiakan, para pejabat telah menguji coba platform “Agentic” bertenaga AI di bidang imigrasi, bea cukai, dan perizinan usaha. Pada September lalu, Direktorat Jenderal Imigrasi dan Urusan Orang Asing (GDRFA) meluncurkan layanan imigrasi mobile Click & Travel, yang memungkinkan penumpang terpilih melewati kontrol paspor hanya dalam 12 detik.
Sumber industri memperkirakan pengumuman November nanti akan meresmikan lapisan ID digital terpadu yang memungkinkan perpanjangan visa tinggal, Golden Visa, dan izin kerja hanya dengan satu klik. Bagi perusahaan multinasional, proses digital menyeluruh ini bisa memangkas waktu pengurusan izin tinggal dari berminggu-minggu menjadi hanya beberapa hari, mempermudah perekrutan tenaga kerja asing.
Langkah ini juga sejalan dengan regulasi mobilitas tenaga kerja baru di UAE yang mengizinkan karyawan yang disponsori untuk berpindah majikan selama masa percobaan, asalkan proses keluar dan masuk dilakukan secara elektronik.
Para ahli mengingatkan bahwa perencanaan manajemen perubahan sangat penting. Tim mobilitas harus memperbarui daftar dokumen, melatih ulang petugas hubungan masyarakat (PRO), dan memastikan sistem HR-tech dapat terintegrasi dengan API pemerintah yang akan datang.
Meski begitu, transformasi ini diprediksi akan semakin memperkuat daya saing UAE dalam menarik investasi asing dan tenaga kerja terampil.
Sumber: Khaleej Times
