En una sesión del gabinete el 7 de octubre de 2026, el vicepresidente de los EAU y gobernante de Dubái, el jeque Mohammed bin Rashid Al Maktoum, anunció que el gobierno presentará “el mayor cambio hasta la fecha” en la prestación de servicios públicos en un evento importante el próximo mes. Citó una encuesta de Boston Consulting Group que sitúa a los EAU a la cabeza mundial en satisfacción del cliente con servicios digitales y prometió que agentes de inteligencia artificial gestionarán la mitad de todas las transacciones gubernamentales en dos años.
Aunque los detalles aún se mantienen en secreto, las autoridades han estado probando plataformas “Agentic” impulsadas por IA en procesos de inmigración, aduanas y licencias comerciales. En septiembre, la Dirección General de Residencia y Asuntos de Extranjeros (GDRFA) lanzó su servicio móvil Click & Travel, que permite a pasajeros seleccionados pasar el control de pasaportes en 12 segundos.
Fuentes del sector creen que el anuncio de noviembre formalizará una capa unificada de identificación digital que permitirá renovar visas de residencia, Visas Doradas y permisos de trabajo con un solo clic. Para empleadores multinacionales, la posibilidad de un procesamiento digital integral podría reducir los tiempos de tramitación de permisos de residencia de semanas a días, facilitando la incorporación de talento expatriado.
Esto también se alinearía con las nuevas regulaciones de movilidad laboral de los EAU, que permiten a empleados patrocinados cambiar de empleador durante su período de prueba, siempre que los trámites de salida y reingreso se completen electrónicamente.
Expertos advierten que la planificación del cambio es fundamental. Los equipos de movilidad deberán actualizar listas de documentos, capacitar nuevamente a los oficiales de relaciones públicas (PRO) y asegurar que las plataformas tecnológicas de recursos humanos puedan integrarse con las próximas APIs gubernamentales.
No obstante, esta transformación promete reforzar la ventaja competitiva de los EAU para atraer inversión extranjera y migrantes cualificados.
Aunque los detalles aún se mantienen en secreto, las autoridades han estado probando plataformas “Agentic” impulsadas por IA en procesos de inmigración, aduanas y licencias comerciales. En septiembre, la Dirección General de Residencia y Asuntos de Extranjeros (GDRFA) lanzó su servicio móvil Click & Travel, que permite a pasajeros seleccionados pasar el control de pasaportes en 12 segundos.
Fuentes del sector creen que el anuncio de noviembre formalizará una capa unificada de identificación digital que permitirá renovar visas de residencia, Visas Doradas y permisos de trabajo con un solo clic. Para empleadores multinacionales, la posibilidad de un procesamiento digital integral podría reducir los tiempos de tramitación de permisos de residencia de semanas a días, facilitando la incorporación de talento expatriado.
Esto también se alinearía con las nuevas regulaciones de movilidad laboral de los EAU, que permiten a empleados patrocinados cambiar de empleador durante su período de prueba, siempre que los trámites de salida y reingreso se completen electrónicamente.
Expertos advierten que la planificación del cambio es fundamental. Los equipos de movilidad deberán actualizar listas de documentos, capacitar nuevamente a los oficiales de relaciones públicas (PRO) y asegurar que las plataformas tecnológicas de recursos humanos puedan integrarse con las próximas APIs gubernamentales.
No obstante, esta transformación promete reforzar la ventaja competitiva de los EAU para atraer inversión extranjera y migrantes cualificados.
Fuente: Khaleej Times
