ผู้ปกครองดูไบส่งสัญญาณเตรียมปฏิรูปครั้งใหญ่บริการรัฐบาลดิจิทัล รวมถึงระบบวีซ่า

ในที่ประชุมคณะรัฐมนตรีเมื่อวันที่ 7 ตุลาคม 2026 รองประธานาธิบดีสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และผู้ปกครองดูไบ เชค โมฮัมเหม็ด บิน ราชิด อัล มักตูม ประกาศว่ารัฐบาลจะเปิดตัว “การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุด” ในการให้บริการสาธารณะในงานสำคัญเดือนหน้า โดยอ้างอิงผลสำรวจของ Boston Consulting Group ที่แสดงให้เห็นว่าสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ครองอันดับหนึ่งระดับโลกด้านความพึงพอใจของลูกค้าต่อบริการดิจิทัล พร้อมสัญญาว่าปัญญาประดิษฐ์จะจัดการธุรกรรมของรัฐบาลครึ่งหนึ่งภายในสองปี แม้รายละเอียดยังไม่เปิดเผยอย่างเป็นทางการ เจ้าหน้าที่ได้ทดลองใช้แพลตฟอร์ม AI “Agentic” ในงานตรวจคนเข้าเมือง ศุลกากร และการออกใบอนุญาตธุรกิจแล้ว ในเดือนกันยายน กรมตรวจคนเข้าเมืองและกิจการชาวต่างชาติ (GDRFA) เปิดตัวบริการมือถือ Click & Travel ช่วยให้ผู้โดยสารที่ได้รับเลือกผ่านด่านตรวจหนังสือเดินทางได้ภายใน 12 วินาที แหล่งข่าวในวงการเชื่อว่าการประกาศในเดือนพฤศจิกายนจะเป็นการเปิดตัวชั้นข้อมูลประจำตัวดิจิทัลแบบรวมศูนย์ ที่ช่วยให้ต่ออายุวีซ่าพำนัก อนุญาตทองคำ และใบอนุญาตทำงานได้ด้วยคลิกเดียว สำหรับนายจ้างข้ามชาติ การประมวลผลดิจิทัลครบวงจรนี้จะลดเวลารออนุมัติใบอนุญาตพำนักจากหลายสัปดาห์เหลือเพียงไม่กี่วัน ช่วยให้นำเข้าพนักงานต่างชาติได้รวดเร็วขึ้น นอกจากนี้ยังสอดคล้องกับกฎระเบียบการเคลื่อนย้ายแรงงานใหม่ของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ที่อนุญาตให้พนักงานที่ได้รับการสนับสนุนเปลี่ยนนายจ้างได้ในช่วงทดลองงาน หากดำเนินการออกและเข้าใหม่ผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ ผู้เชี่ยวชาญเตือนว่าการวางแผนบริหารการเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งสำคัญ ทีมงานด้านการเคลื่อนย้ายแรงงานต้องปรับปรุงรายการเอกสาร ฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ใหม่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเทคโนโลยี HR สามารถเชื่อมต่อกับ API ของรัฐบาลที่จะเปิดตัวได้ อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงนี้จะช่วยเสริมความได้เปรียบในการแข่งขันของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ในการดึงดูดการลงทุนต่างชาติและแรงงานมีทักษะจากต่างประเทศ