Podczas posiedzenia rządu 7 października 2026 roku wiceprezydent ZEA i władca Dubaju, szejk Mohammed bin Rashid Al Maktoum, zapowiedział, że rząd zaprezentuje „największą jak dotąd zmianę” w sposobie świadczenia usług publicznych podczas dużego wydarzenia w przyszłym miesiącu. Powołał się na badanie Boston Consulting Group, które wskazuje ZEA na czele światowych rankingów pod względem satysfakcji klientów z usług cyfrowych, i obiecał, że w ciągu dwóch lat połowę wszystkich transakcji rządowych będą obsługiwać agenci sztucznej inteligencji. Choć szczegóły pozostają tajemnicą, urzędnicy testują platformy „Agentic” oparte na AI w obszarach imigracji, cel i wydawania licencji biznesowych. We wrześniu Generalna Dyrekcja ds. Rezydencji i Cudzoziemców (GDRFA) wprowadziła mobilną usługę Click & Travel, umożliwiającą wybranym pasażerom przejście kontroli paszportowej w 12 sekund. Źródła branżowe przewidują, że listopadowe ogłoszenie sformalizuje jednolitą cyfrową warstwę tożsamości, umożliwiającą jednoklikowe odnawianie wiz rezydencyjnych, Złotych Wiz i pozwoleń na pracę. Dla międzynarodowych pracodawców perspektywa pełnej cyfryzacji procesów może skrócić czas oczekiwania na pozwolenia na pobyt z tygodni do dni, ułatwiając zatrudnianie zagranicznych talentów. Będzie to także zgodne z nowymi przepisami dotyczącymi mobilności pracowniczej w ZEA, które pozwalają sponsorowanym pracownikom zmieniać pracodawcę w trakcie okresu próbnego, pod warunkiem elektronicznego załatwienia formalności wyjazdu i powrotu. Eksperci podkreślają, że kluczowe jest odpowiednie zarządzanie zmianą. Zespoły ds. mobilności będą musiały zaktualizować listy kontrolne dokumentów, przeszkolić pracowników ds. relacji publicznych (PRO) oraz zapewnić kompatybilność systemów HR z nadchodzącymi rządowymi interfejsami API. Mimo to zmiana ta ma wzmocnić konkurencyjność ZEA w przyciąganiu inwestycji zagranicznych i wykwalifikowanych migrantów.
Źródło: Khaleej Times
