Korki w Brukseli powodują opóźnienia Eurostarów na trasie do Paryża

Eurostar wydał ogłoszenie o zakłóceniach w całej sieci 13 stycznia, po tym jak problemy techniczne i „nieuprawniona osoba na torach” na stacji Brussels-Midi spowodowały lawinowe opóźnienia w belgijskiej sieci kolejowej. Usługi na trasach między Brukselą, Paryżem, Londynem, Amsterdamem i Kolonią zostały dotknięte, a niektóre pociągi do Paryża przyjechały z ponad 90-minutowym opóźnieniem.

Pasażerowie zgłaszali tworzące się kolejki przy kontrolach granicznych UK Border Force i strefy Schengen na Brussels-Midi, co pokazuje, jak jedno miejsce newralgiczne może wpływać na wiele jurysdykcji. Eurostar oferuje bezpłatną zmianę rezerwacji w ciągu 60 dni, jednak prawo do zwrotu zależy od długości opóźnienia – co menedżerowie ds. podróży będą musieli uwzględnić przy rozliczaniu kosztów.



Dla firm organizujących przeloty do Paryża na napiętych harmonogramach zaleca się wydłużenie czasu na przesiadki lub rozważenie tras przez Lille bądź bezpośrednich lotów na lotnisko CDG. Incydent podkreśla także podatność na zakłócenia w przypadku częstych, transgranicznych dojazdów w nowym systemie EES: jeśli kioski biometryczne przestaną działać, kolejki na granicach mogą się jeszcze bardziej wydłużyć.

Belgijski zarządca infrastruktury Infrabel informuje, że pełny powrót do normalności może zająć do 24 godzin, ponieważ ekipy przesuwają tabor kolejowy. W związku z planowanymi na luty w Francji dużymi targami, zespoły odpowiedzialne za mobilność powinny śledzić komunikaty Eurostar i przygotować plany awaryjne, takie jak alternatywne połączenia Thalys czy loty zastępcze Air France.