Jet2 uspokaja turystów w obliczu zagrożenia opóźnieniami na kontroli paszportowej w Hiszpanii, które mogą wpłynąć na transfery z lotniska

Brytyjska linia lotnicza Jet2 stara się uspokoić pasażerów po skargach w mediach społecznościowych na trzygodzinne kolejki do kontroli paszportowej na hiszpańskich lotniskach, które mogą spowodować, że przegapią wcześniej zarezerwowane transfery do kurortów. W rozmowie z 28 kwietnia przewoźnik zapewnił, że jego zespoły naziemne będą monitorować natężenie ruchu i w razie potrzeby zatrzymywać autokary – informację tę potwierdził publicznie 29 kwietnia. Nowy unijny System Wjazdu/Wyjazdu (EES), połączony ze wzrostem liczby pasażerów przed majówką, przeciążył możliwości kontroli granicznych na lotniskach w Palma de Mallorca, Maladze i Alicante. Aena już zezwoliła na ręczne przyspieszenie odprawy dla osób wymagających szczególnej opieki, jednak linie lotnicze obawiają się, że długie opóźnienia przy przylotach wpływają na cały przebieg podróży klientów. Jet2holidays poinformowało, że jego przedstawiciele „Czerwonego Zespołu” obecni w halach przylotów współpracują bezpośrednio z nadzorcami Policji Narodowej i na bieżąco dostosowują rozkłady jazdy autokarów. Specjalna usługa SMS oraz powiadomienia w aplikacji informują teraz podróżnych o ewentualnych zmianach godzin odjazdu transferów. Dla menedżerów ds. mobilności korporacyjnej organizujących wyjazdy motywacyjne lub relokacje pracowników tanimi liniami, kluczowe są dwie wskazówki: zaplanować więcej czasu na podróż i upewnić się, że pracownicy mają włączone telefony po przylocie. Jet2 zachęca także do wcześniejszego przesyłania danych paszportowych, co przyspiesza odprawę i kontrolę dokumentów. Choć linia spodziewa się, że kolejki zmniejszą się, gdy stali podróżni zostaną zarejestrowani w systemie EES, ostrzega, że soboty w szczycie sezonu letniego mogą nadal być wyzwaniem i zaleca rozważenie usług premium „Express Security” oraz VIP na lotnisku, jeśli są dostępne.