Lotnisko w Sydney przygotowuje się na świąteczny wzrost liczby pasażerów dzięki nowym technologiom zarządzania ruchem i zwiększeniu obsady personelu

Lotnisko w Sydney przygotowuje się na jeden z najbardziej intensywnych okresów podróży od czasu pandemii, prognozując niemal 2,7 miliona pasażerów w okresie od 21 września do 11 października. Wzrost ten napędzają wakacje szkolne, finały AFL i NRL oraz długi weekend październikowy. Rekordowe 94 tysiące podróżnych krajowych spodziewane jest tylko w piątek, 2 października, a szczyt ruchu międzynarodowego przewiduje się dzień wcześniej.

Aby sprostać wyzwaniom, lotnisko zwiększa liczbę pracowników obsługi klienta, kieruje część ruchu podjazdowego na inne miejsca, by zmniejszyć zatłoczenie przy krawężnikach, oraz zaleca pasażerom międzynarodowym przybycie na lotnisko na trzy godziny przed odlotem.

Za kulisami lotnisko testuje kilka nowości w zarządzaniu przepływem pasażerów wprowadzonych w ciągu ostatniego roku: samoobsługowe kioski i automatyczne nadawanie bagażu w Terminalu 2, priorytetowy pas Fast-Track przy kontroli bezpieczeństwa na lotach międzynarodowych oraz wyświetlacze czasu oczekiwania na żywo w aplikacji SYD.



Ten wzrost ruchu to także wczesny test nowoczesnej technologii SmartGate e-Passport, która ma zostać wdrożona w całym kraju w 2027 roku. Służby graniczne będą monitorować, jak większa liczba pasażerów radzi sobie z bramkami rozpoznawania twarzy oraz czy czas oczekiwania nie przekracza 15 minut. Zebrane dane posłużą do rozwoju cyfrowego systemu granicznego Australian Border Force, w tym przejścia z papierowych kart pasażera na elektroniczne Australia Travel Declaration.

Dla menedżerów podróży służbowych zalecenie jest jasne: zaplanujcie więcej czasu na odprawę i przypomnijcie pracownikom o nowych procedurach. Firmy przewożące pilne ładunki w luku bagażowym powinny liczyć się z bardziej rygorystycznymi terminami nadania, gdyż operacje na płycie lotniska będą bardziej napięte.

Choć większość linii lotniczych zwiększyła pojemność na trasach rekreacyjnych do Queensland, przewoźnicy odnotowują duże rezerwacje na loty do Nowej Zelandii, Chin i Singapuru — co jest dobrym wskaźnikiem ożywienia podróży w regionie Azji i Pacyfiku.

Dyrektor generalny lotniska, Scott Charlton, podkreśla, że ten okres „ustawi nowy standard” zarządzania szczytami ruchu po pandemii. W obliczu parlamentarnych kontroli poziomu usług na lotnisku, sprawne zarządzanie ruchem podczas świątecznego natężenia będzie kluczowe dla argumentów na rzecz przyszłych rozbudów pasów startowych i terminali.