สนามบินซิดนีย์เตรียมรับมือผู้โดยสารช่วงวันหยุดด้วยเทคโนโลยีจัดการการไหลของผู้โดยสารใหม่และการเพิ่มเจ้าหน้าที่

สนามบินซิดนีย์เตรียมพร้อมรับมือช่วงเวลาการเดินทางที่คึกคักที่สุดนับตั้งแต่เกิดโรคระบาด โดยคาดว่าจะมีผู้โดยสารเกือบ 2.7 ล้านคนระหว่างวันที่ 21 กันยายนถึง 11 ตุลาคม ซึ่งได้รับแรงหนุนจากวันหยุดโรงเรียน การแข่งขันรอบชิงชนะเลิศ AFL และ NRL รวมถึงวันหยุดยาวในเดือนตุลาคม คาดว่าจะมีผู้โดยสารภายในประเทศสูงสุดถึง 94,000 คนในวันศุกร์ที่ 2 ตุลาคม ขณะที่ยอดผู้โดยสารระหว่างประเทศจะสูงสุดในวันก่อนหน้า เพื่อรับมือกับสถานการณ์นี้ สนามบินได้เพิ่มเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า ปรับเส้นทางจอดรถเพื่อบรรเทาความแออัดบริเวณทางเท้า และแนะนำให้ผู้โดยสารระหว่างประเทศมาถึงก่อนเวลาเครื่องออก 3 ชั่วโมง

เบื้องหลัง สนามบินจะทดสอบระบบใหม่ๆ ที่นำมาใช้ในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมา เช่น ตู้บริการตนเองและระบบฝากกระเป๋าอัตโนมัติที่อาคารผู้โดยสาร 2 ช่องทางพิเศษ Fast-Track ที่จุดตรวจความปลอดภัยระหว่างประเทศ และการแสดงเวลารอแบบเรียลไทม์ในแอป SYD การเพิ่มขึ้นของผู้โดยสารครั้งนี้ยังเป็นการทดสอบเทคโนโลยี SmartGate e-Passport รุ่นใหม่ที่จะเปิดใช้ทั่วประเทศในปี 2027 หน่วยงานชายแดนจะติดตามการใช้งานประตูจดจำใบหน้าและตรวจสอบว่าเวลารอคิวยังคงอยู่ในเป้าหมาย 15 นาทีหรือไม่ ข้อมูลที่ได้จะช่วยพัฒนาโครงการดิจิทัลชายแดนของ Australian Border Force รวมถึงการเปลี่ยนจากบัตรผู้โดยสารกระดาษมาเป็น Australia Travel Declaration



สำหรับผู้จัดการเดินทางองค์กร คำแนะนำคือจัดสรรเวลาสำรองเพิ่มในแผนการเดินทางและเตือนพนักงานเกี่ยวกับขั้นตอนเช็คอินใหม่ ส่วนผู้ส่งสินค้าควรวางแผนเวลาตัดรอบให้เคร่งครัดขึ้นเนื่องจากการปฏิบัติงานที่สนามบินมีความหนาแน่นมากขึ้น สายการบินส่วนใหญ่ได้เพิ่มจำนวนเที่ยวบินไปยังเส้นทางท่องเที่ยวในควีนส์แลนด์ ขณะที่สายการบินรายงานการจองล่วงหน้าที่แข็งแกร่งไปยังนิวซีแลนด์ จีน และสิงคโปร์ ซึ่งเป็นสัญญาณบ่งชี้ความต้องการเดินทางในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกที่กลับสู่ภาวะปกติ

Scott Charlton ซีอีโอของสนามบินกล่าวว่าช่วงเวลานี้จะเป็น “มาตรฐานใหม่” สำหรับการบริหารจัดการช่วงพีคหลังโควิด โดยที่การสอบสวนของรัฐสภาที่ตรวจสอบระดับการบริการของสนามบิน การรักษาความราบรื่นในช่วงวันหยุดจะเป็นกุญแจสำคัญในการสนับสนุนการขยายรันเวย์และอาคารผู้โดยสารในอนาคต