Nowe dane pokazują, że kolejki na rozmowy kwalifikacyjne do Global Entry pogarszają się mimo wprowadzenia aplikacji mobilnej

Trusted-traveler tracker GlobalEntryTexts opublikował w poniedziałek najnowsze dane dotyczące dostępności terminów, które pokazują pogłębiające się problemy z umawianiem rozmów kwalifikacyjnych w niemal wszystkich centrach rejestracji w USA. Na dzień 12 października, godz. 8:00 czasu wschodniego, najbliższe dostępne terminy w Miami, Seattle i Newark były oddalone o ponad pięć miesięcy, podczas gdy w Detroit i San Juan nie było żadnych dostępnych terminów aż do marca 2027 roku. Te niepokojące dane pojawiają się niecały miesiąc po uruchomieniu przez U.S. Customs and Border Protection nowej aplikacji mobilnej Trusted Traveler, która umożliwia członkom zarządzanie odnowieniami i umawianie rozmów kwalifikacyjnych na smartfonach. CBP zapowiadało, że aplikacja „usprawni obsługę klientów”, jednak zaległy popyt z czasów pandemii nadal przewyższa liczbę dostępnych funkcjonariuszy. Dla częstych podróżnych i rodzin mieszkających za granicą oznacza to dłuższe oczekiwanie na przyspieszone procedury imigracyjne. Podróżujący służbowo bez Global Entry muszą polegać na Mobile Passport Control lub tradycyjnych kolejkach, co wydłuża czas oczekiwania o 20-40 minut na ruchliwych lotniskach, takich jak JFK czy LAX. Firmy refundujące opłaty za Global Entry mogą się przygotować na frustrację pracowników, ponieważ korzyści z programu pozostają niedostępne przez wiele miesięcy. Konsultanci ds. ryzyka podróży zalecają dwa rozwiązania: umawianie rozmów podczas długich przesiadek na mniejszych lotniskach, takich jak Boise czy Anchorage, gdzie czasem pojawiają się terminy w tym samym tygodniu, oraz korzystanie z Enrollment on Arrival, które pozwala warunkowo zatwierdzonym wnioskodawcom sfinalizować rejestrację podczas ponownego wjazdu do USA na wybranych przejściach granicznych. CBP informuje, że zatrudnia dodatkowo 300 funkcjonariuszy dedykowanych programom Trusted Traveler i przed końcem roku uruchomi nowy pilotażowy system zdalnych wideorozmów. Do tego czasu planujący mobilność powinni realistycznie ustalać harmonogramy wdrożeń dla pracowników delegowanych za granicę.