Trusted-traveler tracker GlobalEntryTexts publiceerde maandag nieuwe cijfers over de beschikbaarheid van afspraken, waaruit blijkt dat de wachttijden voor interviews bij bijna elk inschrijvingscentrum in de Verenigde Staten verder zijn opgelopen. Op 12 oktober om 8.00 uur ET waren de eerstvolgende beschikbare plekken in Miami, Seattle en Newark pas over meer dan vijf maanden, terwijl Detroit en San Juan tot maart 2027 geen enkele beschikbaarheid lieten zien.
Deze verontrustende cijfers komen minder dan een maand nadat U.S. Customs and Border Protection (CBP) de nieuwe Trusted Traveler-app lanceerde, waarmee leden hun verlengingen kunnen beheren en interviews via hun smartphone kunnen plannen. CBP beloofde dat de app de klantbeleving zou verbeteren, maar de opgebouwde vraag uit de pandemie blijft het aantal beschikbare medewerkers overstijgen.
![Nieuwe gegevens tonen aan dat de achterstanden bij Global Entry-interviews toenemen ondanks de introductie van de mobiele app]()
Voor frequente reizigers en expatgezinnen betekent deze achterstand langere wachttijden voor versnelde immigratievoordelen. Zakenreizigers zonder Global Entry zijn aangewezen op Mobile Passport Control of de traditionele wachtrijen, wat bij drukke luchthavens als JFK of LAX 20 tot 40 minuten extra wachttijd kan opleveren. Bedrijven die de kosten van Global Entry vergoeden, moeten rekening houden met mogelijke frustratie bij werknemers, omdat de voordelen maandenlang slechts theoretisch zijn.
Reisadviseurs raden twee oplossingen aan: interviews plannen tijdens lange tussenstops op kleinere luchthavens zoals Boise of Anchorage, waar soms nog plekken binnen dezelfde week beschikbaar zijn, en gebruikmaken van Enrollment on Arrival, waarmee voorwaardelijk goedgekeurde aanvragers hun inschrijving kunnen afronden bij terugkeer in de VS via geselecteerde toegangspoorten.
CBP geeft aan 300 extra medewerkers aan te nemen die zich specifiek richten op de Trusted Traveler-programma’s en voor het einde van het jaar een nieuwe pilot met remote-video-interviews te starten. Tot die tijd is het verstandig om bij het plannen van onboarding voor grensoverschrijdende medewerkers realistische tijdschema’s aan te houden.
Deze verontrustende cijfers komen minder dan een maand nadat U.S. Customs and Border Protection (CBP) de nieuwe Trusted Traveler-app lanceerde, waarmee leden hun verlengingen kunnen beheren en interviews via hun smartphone kunnen plannen. CBP beloofde dat de app de klantbeleving zou verbeteren, maar de opgebouwde vraag uit de pandemie blijft het aantal beschikbare medewerkers overstijgen.
Voor frequente reizigers en expatgezinnen betekent deze achterstand langere wachttijden voor versnelde immigratievoordelen. Zakenreizigers zonder Global Entry zijn aangewezen op Mobile Passport Control of de traditionele wachtrijen, wat bij drukke luchthavens als JFK of LAX 20 tot 40 minuten extra wachttijd kan opleveren. Bedrijven die de kosten van Global Entry vergoeden, moeten rekening houden met mogelijke frustratie bij werknemers, omdat de voordelen maandenlang slechts theoretisch zijn.
Reisadviseurs raden twee oplossingen aan: interviews plannen tijdens lange tussenstops op kleinere luchthavens zoals Boise of Anchorage, waar soms nog plekken binnen dezelfde week beschikbaar zijn, en gebruikmaken van Enrollment on Arrival, waarmee voorwaardelijk goedgekeurde aanvragers hun inschrijving kunnen afronden bij terugkeer in de VS via geselecteerde toegangspoorten.
CBP geeft aan 300 extra medewerkers aan te nemen die zich specifiek richten op de Trusted Traveler-programma’s en voor het einde van het jaar een nieuwe pilot met remote-video-interviews te starten. Tot die tijd is het verstandig om bij het plannen van onboarding voor grensoverschrijdende medewerkers realistische tijdschema’s aan te houden.
Bron: GlobalEntryTexts
