Reportagem da emissora pública suíça SWI swissinfo.ch revelou que, apesar da alta demanda, 70 assentos nos dois voos de repatriação da Edelweiss em 7 de março ficaram vazios. Essa falha reacendeu o debate sobre a dependência da Suíça no sistema de registro Travel Admin e no método “primeiro a chegar, primeiro a ser atendido” para distribuir a capacidade limitada. Dados operacionais mostram 19 passageiros ausentes no trecho Muscat–Zurique e 51 na rota Salalah–Hurghada–Zurique. Autoridades da companhia aérea atribuem a discrepância às mudanças rápidas nos perímetros de segurança dos aeroportos, regras de saída de imigração de última hora em Omã e à impossibilidade de alguns viajantes transitarem por rodovias fechadas nos Emirados Árabes Unidos. Gestores de viagens corporativas afirmam que o episódio expõe uma falha de coordenação entre as orientações governamentais e a realidade local. Enquanto o Departamento Federal de Assuntos Estrangeiros (FDFA) recomenda que os cidadãos sejam “autossuficientes”, as companhias aéreas exigem listas firmes de passageiros com antecedência para garantir permissões. Algumas empresas começaram a contratar fornecedores locais para acompanhar funcionários nos pontos de controle e fornecer chips de celular no local, permitindo que os passageiros recebam atualizações em tempo real sobre mudanças nos portões de embarque. A Edelweiss defende que dividir sua rotação programada de fim de semana em dois voos foi a forma mais rápida de aumentar a capacidade, mas reconhece que listas de passageiros atualizadas no dia seguinte ou em tempo real podem ser mais eficazes caso novas operações sejam autorizadas. Advogados especializados em aviação alertam que assentos vazios prejudicam o cálculo de recuperação de custos e podem desestimular as companhias a oferecer aeronaves voluntariamente, a menos que haja clareza sobre os mecanismos de compensação. Associações do setor pedem um protocolo público-privado mais claro, que inclua o agrupamento antecipado da demanda corporativa, listas de passageiros pré-aprovadas e isenções simplificadas de visto na chegada para estrangeiros em conexão afetados pela crise.
Fonte: SWI swissinfo.ch
