รายงานโดยสถานีวิทยุสาธารณะสวิส SWI swissinfo.ch เปิดเผยว่า แม้จะมีสัญญาณความต้องการสูง แต่ที่นั่งรวม 70 ที่นั่งในเที่ยวบินรับส่งผู้โดยสารของสายการบิน Edelweiss สองเที่ยวบินวันที่ 7 มีนาคม กลับว่างเปล่า การขาดแคลนที่นั่งนี้ได้จุดประเด็นถกเถียงใหม่เกี่ยวกับการพึ่งพาระบบลงทะเบียน Travel Admin ของสวิตเซอร์แลนด์ และวิธีการ “มาก่อนได้ก่อน” ในการจัดสรรที่นั่งที่มีจำกัด ข้อมูลปฏิบัติการแสดงให้เห็นว่ามีผู้โดยสารไม่มา 19 คนในเส้นทาง Muscat–Zurich และ 51 คนในเส้นทาง Salalah–Hurghada–Zurich เจ้าหน้าที่สายการบินระบุว่าสาเหตุที่แตกต่างกันนี้มาจากการเปลี่ยนแปลงเขตความปลอดภัยสนามบินอย่างรวดเร็ว กฎการออกจากประเทศของโอมานที่เปลี่ยนแปลงในนาทีสุดท้าย และความไม่สามารถของผู้โดยสารบางรายในการผ่านทางหลวงที่ปิดในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ผู้จัดการฝ่ายเดินทางของบริษัทกล่าวว่าเหตุการณ์นี้เผยให้เห็นช่องว่างในการประสานงานระหว่างข้อความจากรัฐบาลกับสถานการณ์จริงในพื้นที่ ขณะที่กระทรวงการต่างประเทศสวิสแนะนำให้ประชาชน “พึ่งพาตนเอง” สายการบินกลับต้องการรายชื่อผู้โดยสารที่แน่นอนล่วงหน้าก่อนออกเดินทางเพื่อขออนุญาต บางบริษัทเริ่มใช้บริการโลจิสติกส์ท้องถิ่นเพื่อช่วยพนักงานผ่านจุดตรวจและจัดซิมการ์ดในพื้นที่เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับข้อมูลเปลี่ยนประตูขึ้นเครื่องแบบเรียลไทม์ Edelweiss ยืนยันว่าการแบ่งเที่ยวบินสุดสัปดาห์ออกเป็นสองเที่ยวบินเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการเพิ่มที่นั่ง แต่ยอมรับว่าการใช้รายชื่อผู้โดยสารล่วงหน้าหรือแบบต่อเนื่องอาจมีประสิทธิภาพมากขึ้นหากได้รับอนุมัติเที่ยวบินเพิ่มเติม ทนายความด้านการบินเสริมว่าที่นั่งว่างส่งผลกระทบต่อการคำนวณต้นทุนและอาจทำให้สายการบินไม่เต็มใจให้ความร่วมมือหากไม่มีกรอบการชดเชยที่ชัดเจน สมาคมอุตสาหกรรมเรียกร้องให้มีแนวทางร่วมระหว่างภาครัฐและเอกชนที่ชัดเจน รวมถึงการรวบรวมความต้องการของบริษัทล่วงหน้า รายชื่อผู้โดยสารที่ผ่านการตรวจสอบล่วงหน้า และการยกเว้นวีซ่าแบบรวดเร็วสำหรับผู้โดยสารที่ต่อเครื่องจากประเทศที่สามซึ่งได้รับผลกระทบจากวิกฤตนี้
แหล่งที่มา: SWI swissinfo.ch
