PEQUIM – Os hotéis na capital da China estão reformulando tudo, desde o treinamento dos concierge até o design dos quartos, após uma nova pesquisa revelar que mais de quatro em cada cinco visitantes internacionais chegam à cidade sem participar de um tour organizado. Os resultados foram divulgados em 27 de maio, durante a Conferência de Inteligência Digital TravelDaily • Pequim, onde hoteleiros, OTAs e especialistas em mobilidade analisaram o comportamento dos viajantes no pós-pandemia.
De acordo com a Jingqi, uma das principais DMCs de entrada, Pequim recebeu mais de 5 milhões de visitantes estrangeiros em 2025; apenas 15 a 16% participaram de pacotes turísticos. Essa mudança é impulsionada pela entrada sem visto de 30 dias para 50 países, o retorno das rotas aéreas multicidades e a implementação de aplicativos de transporte e pagamento em inglês, que facilitam a criação de roteiros independentes como nunca antes.
Executivos de hotéis como Stey-Wangfujing, Beijing Hotel Nuojin e da marca lifestyle Jingqi afirmam que os hóspedes independentes buscam experiências hiperlocais — caminhadas gastronômicas pelo bairro, aluguel de bicicletas nos hutongs, escapadas de trem-bala no mesmo dia — e esperam que a equipe da recepção ofereça dicas confiáveis. Por isso, os estabelecimentos estão contratando “insiders” multilíngues da cidade, disponibilizando mapas autoguiados com QR codes e fazendo parcerias com startups de mobilidade que combinam cartões de metrô, passes para e-bikes e carteiras digitais vinculadas ao UnionPay em um único pacote de boas-vindas digital.
![Hotéis de Pequim Repensam Serviços com 80% dos Hóspedes Estrangeiros Viajando de Forma Independente]()
O cumprimento das normas continua sendo fundamental. Os palestrantes lembraram que todos os hóspedes estrangeiros, incluindo os que entram sem visto, devem ser registrados no sistema policial de hospedagem em até 24 horas. Muitos hotéis estão integrando a API da Administração Nacional de Imigração para enviar as digitalizações dos passaportes diretamente à autoridade, reduzindo o trabalho manual e o risco de auditorias.
Para os gestores de mobilidade corporativa, essas tendências significam negociações mais flexíveis com os hotéis. “Nossos colaboradores não querem mais transporte do aeroporto para o hotel e escritório; eles querem Mini-Programas no WeChat que indiquem onde encontrar um café coworking às 22h”, disse um responsável por realocação em uma empresa de tecnologia da lista Fortune 100 presente na sessão. Hotéis que oferecem pacotes com diárias, chips de celular locais, passes diários para coworking com VPN e suporte em inglês para emissão de notas fiscais estão conquistando contratos de longa permanência.
Analistas preveem que, até 2027, os viajantes independentes representarão 90% dos hóspedes estrangeiros em Pequim, forçando as redes tradicionais de serviço completo a se adaptarem para oferecer produtos modulares e focados em experiências. Com a meta da China de atrair 10 milhões de turistas internacionais anualmente para a capital até 2030, acertar essa transformação pode definir a competitividade da hospitalidade em Pequim na próxima década.
De acordo com a Jingqi, uma das principais DMCs de entrada, Pequim recebeu mais de 5 milhões de visitantes estrangeiros em 2025; apenas 15 a 16% participaram de pacotes turísticos. Essa mudança é impulsionada pela entrada sem visto de 30 dias para 50 países, o retorno das rotas aéreas multicidades e a implementação de aplicativos de transporte e pagamento em inglês, que facilitam a criação de roteiros independentes como nunca antes.
Executivos de hotéis como Stey-Wangfujing, Beijing Hotel Nuojin e da marca lifestyle Jingqi afirmam que os hóspedes independentes buscam experiências hiperlocais — caminhadas gastronômicas pelo bairro, aluguel de bicicletas nos hutongs, escapadas de trem-bala no mesmo dia — e esperam que a equipe da recepção ofereça dicas confiáveis. Por isso, os estabelecimentos estão contratando “insiders” multilíngues da cidade, disponibilizando mapas autoguiados com QR codes e fazendo parcerias com startups de mobilidade que combinam cartões de metrô, passes para e-bikes e carteiras digitais vinculadas ao UnionPay em um único pacote de boas-vindas digital.
O cumprimento das normas continua sendo fundamental. Os palestrantes lembraram que todos os hóspedes estrangeiros, incluindo os que entram sem visto, devem ser registrados no sistema policial de hospedagem em até 24 horas. Muitos hotéis estão integrando a API da Administração Nacional de Imigração para enviar as digitalizações dos passaportes diretamente à autoridade, reduzindo o trabalho manual e o risco de auditorias.
Para os gestores de mobilidade corporativa, essas tendências significam negociações mais flexíveis com os hotéis. “Nossos colaboradores não querem mais transporte do aeroporto para o hotel e escritório; eles querem Mini-Programas no WeChat que indiquem onde encontrar um café coworking às 22h”, disse um responsável por realocação em uma empresa de tecnologia da lista Fortune 100 presente na sessão. Hotéis que oferecem pacotes com diárias, chips de celular locais, passes diários para coworking com VPN e suporte em inglês para emissão de notas fiscais estão conquistando contratos de longa permanência.
Analistas preveem que, até 2027, os viajantes independentes representarão 90% dos hóspedes estrangeiros em Pequim, forçando as redes tradicionais de serviço completo a se adaptarem para oferecer produtos modulares e focados em experiências. Com a meta da China de atrair 10 milhões de turistas internacionais anualmente para a capital até 2030, acertar essa transformação pode definir a competitividade da hospitalidade em Pequim na próxima década.
Fonte: Travel Daily Media (China)
