PEKING – Hotels in de Chinese hoofdstad passen alles aan, van de training van conciërges tot het kamerdecor, nadat nieuw onderzoek aantoonde dat meer dan vier op de vijf internationale bezoekers tegenwoordig zonder georganiseerde tour de stad binnenkomen. De bevindingen werden op 27 mei gepresenteerd tijdens de TravelDaily Digital Intelligence Conference • Beijing, waar hoteliers, online reisagenten en mobiliteitsspecialisten het reisgedrag na de pandemie onder de loep namen.
Volgens Jingqi, een toonaangevende inbound DMC, ontving Peking in 2025 meer dan 5 miljoen buitenlandse bezoekers; slechts 15-16 procent maakte deel uit van pakketreizen. Deze verandering wordt veroorzaakt door de 30-dagen visumvrije toegang voor 50 landen, de heropening van multi-stad luchtverbindingen en de introductie van Engelstalige ride-hailing- en betaalapps, die het samenstellen van eigen reisroutes makkelijker dan ooit maken.
Hotelmanagers van Stey-Wangfujing, Beijing Hotel Nuojin en lifestylemerk Jingqi geven aan dat onafhankelijke gasten hyperlokale ervaringen verwachten – zoals buurtwandelingen met eten, fietsverhuur in de hutongs en dagtrips met de hogesnelheidstrein – en daarbij vertrouwen op betrouwbare tips van het personeel bij de receptie. Hotels huren daarom meertalige ‘stadskenners’ in, bieden QR-gecodeerde zelfgeleide plattegronden aan en werken samen met mobiliteitsstart-ups die metrokaarten, e-bike passen en UnionPay-wallets bundelen in één digitaal welkomstpakket.
![Hotels in Beijing herzien hun diensten nu 80% van de buitenlandse gasten zelfstandig reist]()
Naleving blijft cruciaal. Sprekers herinnerden hoteliers eraan dat alle buitenlandse gasten, inclusief visumvrije bezoekers, binnen 24 uur moeten worden geregistreerd in het politiebureau-accommodatiesysteem. Veel hotels integreren de API van de Nationale Immigratiedienst om paspoortscans direct naar de autoriteiten te sturen, wat handmatig papierwerk en auditrisico’s vermindert.
Voor mobiliteitsmanagers binnen bedrijven vertaalt deze trend zich in flexibelere hotelonderhandelingen. “Onze medewerkers willen geen pendeldiensten van luchthaven naar hotel en kantoor meer; ze willen WeChat Mini-Programma’s die hen vertellen waar ze om 22.00 uur een co-working café kunnen vinden,” aldus een relocatieverantwoordelijke van een Fortune 100 techbedrijf tijdens de sessie.
Hotels die overnachtingen combineren met lokale simkaarten, VPN-vriendelijke co-working dagpassen en Engelstalige ondersteuning voor belastingfacturen winnen langdurige contracten. Analisten voorspellen dat in 2027 onafhankelijke reizigers 90 procent van de buitenlandse hotelgasten in Peking zullen uitmaken, waardoor traditionele full-service ketens moeten overstappen op modulaire, op beleving gerichte producten.
Met China’s doelstelling om tegen 2030 jaarlijks 10 miljoen toeristen naar de hoofdstad te trekken, kan het succesvol maken van deze omslag bepalend zijn voor de concurrentiekracht van Pekings hospitalitysector in het komende decennium.
Volgens Jingqi, een toonaangevende inbound DMC, ontving Peking in 2025 meer dan 5 miljoen buitenlandse bezoekers; slechts 15-16 procent maakte deel uit van pakketreizen. Deze verandering wordt veroorzaakt door de 30-dagen visumvrije toegang voor 50 landen, de heropening van multi-stad luchtverbindingen en de introductie van Engelstalige ride-hailing- en betaalapps, die het samenstellen van eigen reisroutes makkelijker dan ooit maken.
Hotelmanagers van Stey-Wangfujing, Beijing Hotel Nuojin en lifestylemerk Jingqi geven aan dat onafhankelijke gasten hyperlokale ervaringen verwachten – zoals buurtwandelingen met eten, fietsverhuur in de hutongs en dagtrips met de hogesnelheidstrein – en daarbij vertrouwen op betrouwbare tips van het personeel bij de receptie. Hotels huren daarom meertalige ‘stadskenners’ in, bieden QR-gecodeerde zelfgeleide plattegronden aan en werken samen met mobiliteitsstart-ups die metrokaarten, e-bike passen en UnionPay-wallets bundelen in één digitaal welkomstpakket.
Naleving blijft cruciaal. Sprekers herinnerden hoteliers eraan dat alle buitenlandse gasten, inclusief visumvrije bezoekers, binnen 24 uur moeten worden geregistreerd in het politiebureau-accommodatiesysteem. Veel hotels integreren de API van de Nationale Immigratiedienst om paspoortscans direct naar de autoriteiten te sturen, wat handmatig papierwerk en auditrisico’s vermindert.
Voor mobiliteitsmanagers binnen bedrijven vertaalt deze trend zich in flexibelere hotelonderhandelingen. “Onze medewerkers willen geen pendeldiensten van luchthaven naar hotel en kantoor meer; ze willen WeChat Mini-Programma’s die hen vertellen waar ze om 22.00 uur een co-working café kunnen vinden,” aldus een relocatieverantwoordelijke van een Fortune 100 techbedrijf tijdens de sessie.
Hotels die overnachtingen combineren met lokale simkaarten, VPN-vriendelijke co-working dagpassen en Engelstalige ondersteuning voor belastingfacturen winnen langdurige contracten. Analisten voorspellen dat in 2027 onafhankelijke reizigers 90 procent van de buitenlandse hotelgasten in Peking zullen uitmaken, waardoor traditionele full-service ketens moeten overstappen op modulaire, op beleving gerichte producten.
Met China’s doelstelling om tegen 2030 jaarlijks 10 miljoen toeristen naar de hoofdstad te trekken, kan het succesvol maken van deze omslag bepalend zijn voor de concurrentiekracht van Pekings hospitalitysector in het komende decennium.
