A Embaixada da Índia em Abu Dhabi anunciou em 29 de maio de 2026 a concessão de um contrato de três anos à Al Hind Tours & Travels para administrar 16 centros de serviços consulares em todo o Emirados. Essas unidades substituirão os pontos da BLS International e entrarão em operação em 1º de julho de 2026, atendendo passaportes, vistos, cartões de Cidadão Indiano no Exterior (OCI), autenticações e certificados de antecedentes criminais para a comunidade indiana de 4,3 milhões de pessoas nos Emirados Árabes Unidos. A expansão — com seis filiais em Abu Dhabi, duas em Dubai (Bur Dubai e Dubai Investment Park) e outras em Sharjah, Ajman, Fujairah, Umm Al Quwain e Khor Fakkan — mais que dobrará a capacidade de atendimento e reduzirá o tempo médio de espera para agendamento de três semanas para cinco dias úteis, segundo estimativas da embaixada. As taxas foram limitadas a AED 19 por transação, quase 40% abaixo dos valores atuais. Para empregadores multinacionais, a novidade promete agilidade na renovação de passaportes e na emissão de vistos de trabalho indianos, dois pontos críticos frequentes no planejamento de transferências. Gestores de mobilidade devem atualizar os cronogramas de realocação, especialmente para início em julho, e informar os funcionários que o cadastro biométrico será transferido para os novos centros. A Al Hind está recrutando 350 funcionários e aprimorando a conexão de TI com o sistema Passport Seva da Índia para permitir uploads de dados no mesmo dia — medida que deve reduzir custos com courier e minimizar riscos de extravio de documentos. A mudança ocorre após decisão do Ministério das Relações Exteriores de suspender a participação da BLS International em futuras licitações por dois anos, devido a reclamações sobre a qualidade do serviço e processos judiciais. As autoridades indianas destacam que indicadores de atendimento — como tamanho das filas, tempo de resposta do call center e processamento de reembolsos — serão monitorados em tempo real por meio de um novo painel compartilhado com a embaixada. Grupos de expatriados receberam a medida com entusiasmo, argumentando que centros descentralizados em áreas residenciais como Al Reem Island e Al Majaz evitam longas viagens e faltas no trabalho durante a semana. Agências de viagem também esperam um aumento nas reservas de última hora para as férias de verão assim que os atrasos nos passaportes forem eliminados.
Fonte: Onmanorama
