インド、UAE全土に16の新しいパスポート・ビザセンターを開設へ

インド大使館アブダビは2026年5月29日、アラブ首長国連邦全土で16の領事サービスセンターを運営するため、アル・ヒンド・ツアーズ＆トラベルズに3年間の契約を授与したと発表しました。これらの施設はBLSインターナショナルの窓口に代わり、2026年7月1日から稼働を開始します。パスポート、ビザ、海外インド市民（OCI）カード、証明書の認証、警察証明書の発行を担当し、UAEに住む430万人のインド人コミュニティを支援します。

今回の拡充により、アブダビに6支店、ドバイ（バール・ドバイとドバイ・インベストメント・パーク）に2支店、さらにシャルジャ、アジュマン、フジャイラ、ウム・アル＝クワイン、ホル・ファッカンに新たな拠点が設置され、窓口の対応能力は従来の2倍以上に増加。大使館の推計によれば、予約待ち時間は平均3週間から5営業日に短縮されます。手数料は1件あたり19AEDに上限設定され、現在の料金より約40％も低減されます。

多国籍企業にとっては、パスポート更新やインドの就労ビザのスタンプ取得が迅速化されるため、駐在員の計画における大きな課題が解消される見込みです。モビリティマネージャーは特に7月開始の赴任者に向けて、移転スケジュールの見直しとバイオメトリクス登録が新センターに移行することを周知する必要があります。



アル・ヒンドは350名のスタッフを採用し、インドのパスポート・セヴァシステムとのIT連携を強化して、同日中のデータアップロードを可能にする予定です。これにより、宅配コストの削減と書類紛失リスクの軽減が期待されています。

今回の改革は、サービス品質に関する苦情や訴訟を受け、外務省がBLSインターナショナルを2年間の入札禁止処分としたことを受けたものです。インド当局は、待ち行列の長さ、コールセンターの応答時間、返金処理などの顧客サービス指標をリアルタイムで監視し、大使館と共有する新たなダッシュボードを導入すると強調しています。

在留インド人コミュニティは、アル・リーム島やアル・マジャズなどの住宅地に分散型センターが設置されることで、長距離移動や平日の休暇取得が不要になるとして歓迎の声を上げています。また、旅行代理店はパスポートの遅延解消により、夏の直前予約が急増すると予想しています。