भारत के अबू धाबी स्थित दूतावास ने 29 मई 2026 को घोषणा की कि उसने अल हिंद टूर्स एंड ट्रैवल्स को संयुक्त अरब अमीरात में 16 कांसुलर सेवा केंद्रों को तीन साल के लिए संचालित करने का ठेका दिया है। ये केंद्र बीएलएस इंटरनेशनल के आउटलेट्स की जगह लेंगे और 1 जुलाई 2026 से शुरू होंगे। ये केंद्र पासपोर्ट, वीजा, ओवरसीज सिटिजन ऑफ इंडिया (OCI) कार्ड, प्रमाणीकरण और पुलिस क्लियरेंस सर्टिफिकेट जैसी सेवाएं 4.3 मिलियन भारतीय समुदाय के लिए प्रदान करेंगे।
इस विस्तार में अबू धाबी में छह शाखाएं, दुबई में दो (बुर दुबई और दुबई इन्वेस्टमेंट पार्क) और शारजाह, अजमान, फुजैरा, उम्म अल क्वैन और खोर फक्कन में अतिरिक्त केंद्र शामिल हैं। इससे काउंटर क्षमता दोगुनी से अधिक हो जाएगी और औसत अपॉइंटमेंट इंतजार का समय तीन सप्ताह से घटकर पांच कार्यदिवस हो जाएगा, दूतावास के अनुमान के अनुसार। फीस को प्रति लेनदेन AED 19 तक सीमित किया गया है, जो वर्तमान दरों से लगभग 40 प्रतिशत कम है।
बहुराष्ट्रीय नियोक्ताओं के लिए यह बदलाव पासपोर्ट नवीनीकरण और भारतीय रोजगार वीजा स्टैम्पिंग में तेजी लाएगा, जो अक्सर असाइनमेंट योजना में बाधा बनते हैं। मोबिलिटी मैनेजरों को विशेष रूप से जुलाई के शुरूआती तारीखों के लिए पुनर्वास समयसीमा अपडेट करनी चाहिए और कर्मचारियों को सूचित करना चाहिए कि बायोमेट्रिक नामांकन नए केंद्रों में स्थानांतरित हो जाएगा।
![भारत यूएई में 16 नए पासपोर्ट और वीजा केंद्र खोलेगा।]()
अल हिंद ने कहा है कि वह 350 कर्मचारियों की भर्ती कर रहा है और भारत के पासपोर्ट सेवा सिस्टम के साथ आईटी कनेक्शन को अपग्रेड कर रहा है ताकि उसी दिन डेटा अपलोड संभव हो सके—इससे कूरियर लागत कम होगी और दस्तावेज़ खोने का खतरा घटेगा।
यह बदलाव विदेश मंत्रालय के उस निर्णय के बाद आया है जिसमें बीएलएस इंटरनेशनल को सेवा गुणवत्ता की शिकायतों और मुकदमों के कारण अगले दो वर्षों के लिए टेंडर में भाग लेने से रोका गया है। भारतीय अधिकारियों ने जोर दिया है कि ग्राहक सेवा मेट्रिक्स—जैसे कतार की लंबाई, कॉल सेंटर प्रतिक्रिया समय और रिफंड प्रक्रिया—को रियल टाइम में एक नए डैशबोर्ड के माध्यम से दूतावास के साथ साझा किया जाएगा।
प्रवासी समूहों ने इस कदम का स्वागत किया है, यह तर्क देते हुए कि अल रीम आइलैंड और अल माजाज़ जैसे आवासीय क्षेत्रों में विकेंद्रीकृत केंद्र आवेदकों को लंबी ड्राइव और सप्ताह के दिनों में छुट्टी लेने से बचाएंगे। ट्रैवल एजेंसियां भी उम्मीद कर रही हैं कि पासपोर्ट बैकलॉग साफ होने के बाद अंतिम समय में गर्मियों की छुट्टियों की बुकिंग में तेजी आएगी।
इस विस्तार में अबू धाबी में छह शाखाएं, दुबई में दो (बुर दुबई और दुबई इन्वेस्टमेंट पार्क) और शारजाह, अजमान, फुजैरा, उम्म अल क्वैन और खोर फक्कन में अतिरिक्त केंद्र शामिल हैं। इससे काउंटर क्षमता दोगुनी से अधिक हो जाएगी और औसत अपॉइंटमेंट इंतजार का समय तीन सप्ताह से घटकर पांच कार्यदिवस हो जाएगा, दूतावास के अनुमान के अनुसार। फीस को प्रति लेनदेन AED 19 तक सीमित किया गया है, जो वर्तमान दरों से लगभग 40 प्रतिशत कम है।
बहुराष्ट्रीय नियोक्ताओं के लिए यह बदलाव पासपोर्ट नवीनीकरण और भारतीय रोजगार वीजा स्टैम्पिंग में तेजी लाएगा, जो अक्सर असाइनमेंट योजना में बाधा बनते हैं। मोबिलिटी मैनेजरों को विशेष रूप से जुलाई के शुरूआती तारीखों के लिए पुनर्वास समयसीमा अपडेट करनी चाहिए और कर्मचारियों को सूचित करना चाहिए कि बायोमेट्रिक नामांकन नए केंद्रों में स्थानांतरित हो जाएगा।
अल हिंद ने कहा है कि वह 350 कर्मचारियों की भर्ती कर रहा है और भारत के पासपोर्ट सेवा सिस्टम के साथ आईटी कनेक्शन को अपग्रेड कर रहा है ताकि उसी दिन डेटा अपलोड संभव हो सके—इससे कूरियर लागत कम होगी और दस्तावेज़ खोने का खतरा घटेगा।
यह बदलाव विदेश मंत्रालय के उस निर्णय के बाद आया है जिसमें बीएलएस इंटरनेशनल को सेवा गुणवत्ता की शिकायतों और मुकदमों के कारण अगले दो वर्षों के लिए टेंडर में भाग लेने से रोका गया है। भारतीय अधिकारियों ने जोर दिया है कि ग्राहक सेवा मेट्रिक्स—जैसे कतार की लंबाई, कॉल सेंटर प्रतिक्रिया समय और रिफंड प्रक्रिया—को रियल टाइम में एक नए डैशबोर्ड के माध्यम से दूतावास के साथ साझा किया जाएगा।
प्रवासी समूहों ने इस कदम का स्वागत किया है, यह तर्क देते हुए कि अल रीम आइलैंड और अल माजाज़ जैसे आवासीय क्षेत्रों में विकेंद्रीकृत केंद्र आवेदकों को लंबी ड्राइव और सप्ताह के दिनों में छुट्टी लेने से बचाएंगे। ट्रैवल एजेंसियां भी उम्मीद कर रही हैं कि पासपोर्ट बैकलॉग साफ होने के बाद अंतिम समय में गर्मियों की छुट्टियों की बुकिंग में तेजी आएगी।
स्रोत: Onmanorama
