De Indiase ambassade in Abu Dhabi maakte op 29 mei 2026 bekend dat zij Al Hind Tours & Travels een contract van drie jaar heeft toegekend voor het beheer van 16 consulaire servicecentra verspreid over de Emiraten. Deze centra vervangen de vestigingen van BLS International en gaan op 1 juli 2026 van start. Ze zullen paspoorten, visa, Overseas Citizen of India (OCI)-kaarten, legalisaties en politieverklaringen afhandelen voor de 4,3 miljoen Indiërs die in de VAE wonen.
De uitbreiding omvat zes filialen in Abu Dhabi, twee in Dubai (Bur Dubai en Dubai Investment Park) en extra locaties in Sharjah, Ajman, Fujairah, Umm Al Quwain en Khor Fakkan. Hiermee wordt de capaciteit van de balies meer dan verdubbeld en daalt de gemiddelde wachttijd voor afspraken van drie weken naar vijf werkdagen, aldus schattingen van de ambassade. De kosten zijn gemaximeerd op AED 19 per transactie, bijna 40 procent lager dan de huidige tarieven.
Voor multinationals betekent dit een snellere afhandeling van paspoortvernieuwingen en het stempelen van Indiase werkvisa, twee vaak knelpunten bij het plannen van uitzendingen. Mobiliteitsmanagers wordt aangeraden de verhuisplanningen aan te passen, vooral voor startdata in juli, en medewerkers te informeren dat biometrische registratie naar de nieuwe centra verhuist.
![India opent 16 nieuwe paspoort- en visumcentra in de VAE]()
Al Hind geeft aan 350 medewerkers aan te nemen en de IT-verbindingen met India’s Passport Seva-systeem te verbeteren voor dataverwerking op dezelfde dag. Dit moet de koerierskosten verlagen en het risico op verlies van documenten minimaliseren.
Deze verandering volgt op een besluit van het Ministerie van Buitenlandse Zaken om BLS International twee jaar lang uit te sluiten van nieuwe aanbestedingen vanwege klachten over de servicekwaliteit en juridische procedures. De Indiase autoriteiten benadrukken dat klanttevredenheidsindicatoren – zoals wachtrijen, reactietijden van callcenters en terugbetalingen – in realtime worden gemonitord via een nieuw dashboard dat met de ambassade wordt gedeeld.
Expats juichen deze stap toe, omdat gedecentraliseerde centra in woonwijken zoals Al Reem Island en Al Majaz lange ritten en verlof tijdens werkdagen besparen. Ook reisbureaus verwachten een toename van last-minute zomervakantieboekingen zodra de paspoortachterstanden zijn weggewerkt.
De uitbreiding omvat zes filialen in Abu Dhabi, twee in Dubai (Bur Dubai en Dubai Investment Park) en extra locaties in Sharjah, Ajman, Fujairah, Umm Al Quwain en Khor Fakkan. Hiermee wordt de capaciteit van de balies meer dan verdubbeld en daalt de gemiddelde wachttijd voor afspraken van drie weken naar vijf werkdagen, aldus schattingen van de ambassade. De kosten zijn gemaximeerd op AED 19 per transactie, bijna 40 procent lager dan de huidige tarieven.
Voor multinationals betekent dit een snellere afhandeling van paspoortvernieuwingen en het stempelen van Indiase werkvisa, twee vaak knelpunten bij het plannen van uitzendingen. Mobiliteitsmanagers wordt aangeraden de verhuisplanningen aan te passen, vooral voor startdata in juli, en medewerkers te informeren dat biometrische registratie naar de nieuwe centra verhuist.
Al Hind geeft aan 350 medewerkers aan te nemen en de IT-verbindingen met India’s Passport Seva-systeem te verbeteren voor dataverwerking op dezelfde dag. Dit moet de koerierskosten verlagen en het risico op verlies van documenten minimaliseren.
Deze verandering volgt op een besluit van het Ministerie van Buitenlandse Zaken om BLS International twee jaar lang uit te sluiten van nieuwe aanbestedingen vanwege klachten over de servicekwaliteit en juridische procedures. De Indiase autoriteiten benadrukken dat klanttevredenheidsindicatoren – zoals wachtrijen, reactietijden van callcenters en terugbetalingen – in realtime worden gemonitord via een nieuw dashboard dat met de ambassade wordt gedeeld.
Expats juichen deze stap toe, omdat gedecentraliseerde centra in woonwijken zoals Al Reem Island en Al Majaz lange ritten en verlof tijdens werkdagen besparen. Ook reisbureaus verwachten een toename van last-minute zomervakantieboekingen zodra de paspoortachterstanden zijn weggewerkt.
Bron: Onmanorama
