Посольство Індії в Абу-Дабі оголосило 29 травня 2026 року про укладення трирічного контракту з компанією Al Hind Tours & Travels на управління 16 консульськими сервісними центрами по всіх Еміратах. Ці центри замінять пункти BLS International і почнуть роботу з 1 липня 2026 року, обслуговуючи паспорти, візи, картки Overseas Citizen of India (OCI), атестації та довідки про відсутність судимості для індійської спільноти ОАЕ, чисельність якої становить 4,3 мільйона осіб. Розширення мережі — шість філій в Абу-Дабі, дві в Дубаї (Бур-Дубай і Dubai Investment Park), а також додаткові центри в Шарджі, Аджмані, Фуджейрі, Умм-ель-Кувейні та Хор-Факкані — більш ніж подвоїть пропускну здатність і скоротить середній час очікування на прийом з трьох тижнів до п’яти робочих днів, за оцінками посольства. Вартість послуг буде обмежена 19 дирхамами за операцію, що майже на 40% дешевше за нинішні тарифи. Для міжнародних роботодавців це означає швидше оформлення паспортів і штампування індійських робочих віз — двох ключових моментів у плануванні відряджень. Менеджерам з мобільності слід оновити графіки релокації, особливо для початку роботи в липні, і поінформувати працівників, що біометрична реєстрація буде проводитися у нових центрах. Al Hind повідомляє про набір 350 співробітників і модернізацію IT-зв’язку з системою Passport Seva в Індії для підтримки завантаження даних у той же день — це має знизити витрати на кур’єрські послуги та мінімізувати ризик втрати документів. Зміни стали наслідком рішення Міністерства закордонних справ заборонити BLS International брати участь у тендерах на два роки через скарги на якість обслуговування та судові позови. Індійська влада наголошує, що показники обслуговування клієнтів — довжина черг, час відповіді кол-центру та обробка повернень — будуть відслідковуватися в режимі реального часу через нову панель управління, доступну посольству. Експатські спільноти позитивно сприйняли нововведення, зазначаючи, що децентралізовані центри в житлових районах, таких як острів Аль-Рім і Аль-Маджаз, позбавлять заявників необхідності довго їхати та брати вихідні в будні. Туристичні агентства також очікують зростання кількості останніх бронювань літнього відпочинку після розвантаження паспортних черг.
Джерело: Onmanorama
