Ambasada Indii w Abu Zabi ogłosiła 29 maja 2026 roku, że przyznała firmie Al Hind Tours & Travels trzyletni kontrakt na prowadzenie 16 centrów konsularnych na terenie Zjednoczonych Emiratów Arabskich. Nowe placówki zastąpią punkty BLS International i rozpoczną działalność 1 lipca 2026 roku, obsługując paszporty, wizy, karty Overseas Citizen of India (OCI), poświadczenia oraz zaświadczenia o niekaralności dla 4,3-milionowej społeczności indyjskiej w ZEA. Rozbudowa obejmie sześć oddziałów w Abu Zabi, dwa w Dubaju (Bur Dubai i Dubai Investment Park) oraz dodatkowe lokalizacje w Szardży, Ajmanie, Fudżajrze, Umm Al Quwain i Khor Fakkan. Dzięki temu liczba stanowisk obsługi zostanie ponad dwukrotnie zwiększona, a średni czas oczekiwania na wizytę skróci się z trzech tygodni do pięciu dni roboczych, według szacunków ambasady. Opłaty zostały ustalone na poziomie maksymalnie 19 AED za transakcję, co oznacza obniżkę o niemal 40% w porównaniu z obecnymi stawkami. Dla międzynarodowych pracodawców oznacza to szybszą obsługę przy odnawianiu paszportów i stemplowaniu wiz pracowniczych, co często stanowiło wąskie gardło w planowaniu delegacji. Menedżerowie ds. mobilności powinni zaktualizować harmonogramy relokacji, zwłaszcza dla rozpoczęć w lipcu, oraz poinformować pracowników, że rejestracja biometryczna zostanie przeniesiona do nowych centrów. Al Hind informuje, że zatrudni 350 pracowników i zmodernizuje łącza IT z systemem Passport Seva w Indiach, co umożliwi przesyłanie danych tego samego dnia – krok ten ma obniżyć koszty kurierskie i zminimalizować ryzyko zagubienia dokumentów. Zmiany następują po decyzji Ministerstwa Spraw Zagranicznych o wykluczeniu BLS International z przyszłych przetargów na dwa lata, w związku z licznymi skargami na jakość usług i postępowaniami sądowymi. Indyjskie władze podkreślają, że wskaźniki obsługi klienta – takie jak długość kolejek, czas reakcji call center i przetwarzanie zwrotów – będą monitorowane na bieżąco za pomocą nowego panelu kontrolnego udostępnionego ambasadzie. Społeczności ekspatów pozytywnie przyjęły tę decyzję, argumentując, że decentralizacja centrów do dzielnic mieszkalnych, takich jak Al Reem Island i Al Majaz, oszczędzi wnioskodawcom długich dojazdów i konieczności brania urlopu w dni robocze. Biura podróży spodziewają się również wzrostu rezerwacji wakacji last minute po wyczyszczeniu zaległości w obsłudze paszportów.
Źródło: Onmanorama
