Atrasos no processamento de vistos provocam correria de última hora entre viajantes de férias em agosto

Faltando menos de duas semanas para a reabertura das escolas, alguns turistas em potencial estão descobrindo que o sistema eletrônico de visto de visita de Hong Kong está com dificuldades para acompanhar a demanda. Uma série de relatos em fóruns de viagem durante a noite indicam tempos de processamento de até 13 dias úteis — muito além da meta de cinco dias estabelecida pelo Departamento de Imigração. Uma candidata indiana no Reddit contou que seu Registro Pré-Chegada (PAR) foi rejeitado duas vezes antes de ela optar por uma aplicação completa de visto de visita em 19 de julho; até 1º de agosto, ainda não havia recebido uma resposta e agora considera redirecionar as férias da família para Kuala Lumpur. Vários outros de Vietnã e Indonésia relataram esperas semelhantes.

Agentes de visto atribuem o problema a uma combinação de fatores: um aumento inesperado nas viagens regionais após as interrupções causadas pelo tufão Noul, um pico sazonal de grupos turísticos do continente e a realocação de pessoal para o lançamento dos novos quiosques de inscrição no e-Channel. “O volume de processos no final de julho foi 28% maior que no ano passado, mas o número de funcionários no setor de análise permaneceu o mesmo”, disse Peter Chiu, diretor da FastTrack Visas Hong Kong. Chiu acrescentou que os pedidos que exigem verificações manuais — como passaportes emitidos em cidades com risco de fraude documental — são os mais afetados.

Para as empresas, o impacto é concreto. Uma empresa de semicondutores com sede em Shenzhen contou ao Global Mobility News que três engenheiros, programados para participar de um treinamento de equipamentos em Hong Kong no dia 8 de agosto, ainda não receberam seus vistos, o que obrigou a um reagendamento caro da sessão e das reservas de hotel.



Os gestores de mobilidade são aconselhados a aumentar os prazos de antecedência e usar diariamente a ferramenta de consulta e-Status do departamento; se a aplicação indicar “aguardando documentos adicionais”, enviar uma digitalização mais nítida ou comprovante extra do itinerário pode reduzir vários dias na fila.

O Departamento de Imigração ainda não emitiu um alerta formal, mas os agentes de linha de frente reconhecem os atrasos. Em resposta por e-mail às perguntas da imprensa, o departamento afirmou que realocou funcionários de funções não críticas e incentivou os candidatos a aplicar por meio de agentes de viagem credenciados, que possuem canais de comunicação dedicados. Caso os atrasos persistam até setembro, os oficiais sugeriram que podem lançar um programa piloto de “processamento prioritário” pago, semelhante aos existentes no Reino Unido e em Singapura.

Enquanto isso, viajantes com passaportes que permitem acesso sem visto por 14 ou 30 dias — como os da Malásia e Tailândia — são aconselhados a usar essa opção em vez do PAR. Quem precisar aplicar deve evitar enviar pedidos duplicados, pois, segundo os oficiais, isso sobrecarrega o sistema e atrasa todos.