Ritardi nelle pratiche per il visto scatenano la corsa dell’ultimo minuto tra i vacanzieri di agosto

A meno di due settimane dalla riapertura delle scuole, alcuni potenziali turisti stanno scoprendo che il sistema elettronico di visto per visitatori di Hong Kong fatica a tenere il passo con la domanda. Numerosi post sui forum di viaggio segnalano tempi di elaborazione fino a 13 giorni lavorativi, ben oltre il target dichiarato di cinque giorni dal Dipartimento Immigrazione. Un richiedente indiano su Reddit ha raccontato che la sua Pre-Arrival Registration (PAR) è stata respinta due volte prima di passare a una domanda completa di visto il 19 luglio; al 1° agosto non aveva ancora ricevuto risposta e sta valutando di spostare la vacanza familiare a Kuala Lumpur. Altri utenti dal Vietnam e dall’Indonesia hanno descritto attese simili.

Gli agenti di visto attribuiscono il problema a una combinazione di fattori: un’impennata imprevista dei viaggi regionali dopo le interruzioni causate dal tifone Noul, un picco stagionale di gruppi turistici dalla Cina continentale e la riallocazione del personale per il lancio dei nuovi chioschi di iscrizione e-Channel. “A fine luglio i volumi delle pratiche erano aumentati del 28% rispetto all’anno scorso, ma il personale addetto è rimasto invariato,” ha spiegato Peter Chiu, direttore di FastTrack Visas Hong Kong. Chiu ha aggiunto che le domande che richiedono controlli manuali, come i passaporti emessi in città a rischio frodi documentali, sono particolarmente penalizzate.



Per le aziende l’impatto è concreto. Una società di semiconduttori con sede a Shenzhen ha riferito a Global Mobility News che tre ingegneri previsti per una formazione sull’attrezzatura a Hong Kong l’8 agosto non hanno ancora ricevuto il visto, costringendo a riprogrammare sessioni e prenotazioni alberghiere con costi aggiuntivi. Ai responsabili della mobilità internazionale si consiglia di prevedere tempi più lunghi e di utilizzare quotidianamente lo strumento di verifica e-Status del Dipartimento; in caso di richiesta di “documenti aggiuntivi”, caricare scansioni più nitide o ulteriori prove dell’itinerario può ridurre di diversi giorni l’attesa.

Il Dipartimento Immigrazione non ha emesso un avviso formale, ma gli agenti in prima linea riconoscono i ritardi. In una risposta via email ai media, il Dipartimento ha dichiarato di aver riallocato personale da compiti non critici e di incoraggiare le domande tramite agenti di viaggio accreditati, che dispongono di canali di comunicazione dedicati. Se i ritardi dovessero protrarsi a settembre, i funzionari hanno lasciato intendere che potrebbe essere introdotto un servizio a pagamento di “priorità di elaborazione”, simile a quelli già attivi nel Regno Unito e a Singapore.

Nel frattempo, i viaggiatori con passaporti che godono di accesso senza visto per 14 o 30 giorni, come quelli di Malaysia e Thailandia, sono invitati a utilizzare questa opzione invece della PAR. Chi deve invece presentare domanda è esortato a evitare di inviare richieste duplicate, che secondo le autorità congestionano il sistema e rallentano tutti.