Keterlambatan Proses Visa Picu Kepanikan Mendadak di Kalangan Liburan Agustus

Dengan waktu kurang dari dua minggu sebelum sekolah dibuka kembali, beberapa calon wisatawan mulai menyadari bahwa sistem visa kunjungan elektronik Hong Kong kesulitan memenuhi permintaan. Sejumlah posting di forum perjalanan semalam melaporkan waktu pemrosesan hingga 13 hari kerja—jauh melampaui target lima hari yang ditetapkan oleh Departemen Imigrasi. Seorang pemohon asal India di Reddit mengatakan bahwa Pendaftaran Pra-Kedatangan (PAR) miliknya ditolak dua kali sebelum beralih ke aplikasi visa kunjungan penuh pada 19 Juli; hingga 1 Agustus, dia belum menerima keputusan dan kini mempertimbangkan untuk mengalihkan liburan keluarga ke Kuala Lumpur. Beberapa pemohon dari Vietnam dan Indonesia juga melaporkan penantian serupa.

Agen visa menyalahkan beberapa faktor yang berkonvergensi: lonjakan tak terduga dalam perjalanan regional setelah gangguan akibat Topan Noul, peningkatan musiman kelompok tur dari daratan utama, serta pengalihan tenaga kerja untuk peluncuran kios pendaftaran e-Channel baru hari ini. “Volume berkas pada akhir Juli naik 28% dibanding tahun lalu, tapi jumlah staf di belakang layar tetap sama,” kata Peter Chiu, direktur FastTrack Visas Hong Kong. Chiu menambahkan bahwa aplikasi yang memerlukan pemeriksaan manual—seperti paspor yang diterbitkan di kota-kota yang dianggap berisiko pemalsuan dokumen—terkena dampak lebih besar.



Bagi perusahaan, dampaknya nyata. Sebuah perusahaan semikonduktor yang berbasis di Shenzhen mengatakan kepada Global Mobility News bahwa tiga insinyur yang dijadwalkan mengikuti pelatihan peralatan di Hong Kong pada 8 Agustus belum menerima visa mereka, sehingga memaksa penjadwalan ulang sesi dan pemesanan hotel yang mahal. Manajer mobilitas disarankan untuk menambah waktu persiapan dan menggunakan alat pengecekan status elektronik departemen setiap hari; jika aplikasi menunjukkan status ‘menunggu dokumen tambahan’, mengunggah scan yang lebih jelas atau bukti rencana perjalanan tambahan dapat mempercepat proses beberapa hari.

Departemen Imigrasi belum mengeluarkan peringatan resmi, tetapi petugas di lapangan mengakui adanya keterlambatan. Dalam tanggapan melalui email kepada media, departemen menyatakan telah mengalihkan staf dari tugas non-kritis dan mendorong pemohon untuk mengajukan melalui agen perjalanan terakreditasi yang memiliki saluran komunikasi khusus. Jika penumpukan berkas berlanjut hingga September, pejabat menyiratkan kemungkinan akan memperkenalkan pilot ‘pemrosesan prioritas berbayar’ serupa dengan skema di Inggris dan Singapura.

Sementara itu, pelancong yang memegang paspor dengan akses bebas visa 14 atau 30 hari—seperti Malaysia dan Thailand—disarankan menggunakan jalur tersebut daripada PAR. Bagi yang harus mengajukan permohonan, hindari mengirim aplikasi duplikat karena menurut pejabat hal ini memperlambat sistem dan merugikan semua pihak.