สภาพอากาศและปัญหาขาดแคลนพนักงานทำให้ Finnair ยกเลิกเที่ยวบินใหม่ทั่วยุโรป

พายุหิมะในช่วงต้นฤดูกาลและการลาป่วยกะทันหันของพนักงานภาคพื้นดิน ทำให้ Finnair ต้องยกเลิกเที่ยวบิน 23 เที่ยวและล่าช้าอีก 85 เที่ยวในวันที่ 30 พฤศจิกายน ซึ่งส่งผลกระทบต่อเนื่องถึงเช้าวันที่ 1 ธันวาคม โดยสนามบินเฮลซิงกิ-แวนตาได้รับผลกระทบหนักที่สุด เที่ยวบินภายในภูมิภาคไปยังอิวาโลและวิลนีอุสถูกยกเลิก และเกิดคิวรอที่จุดละลายน้ำแข็งยาวมาก

Finavia รายงานว่าสนามบินรับมือกับหิมะสด 28 เซนติเมตรในเวลา 18 ชั่วโมง ซึ่งยังอยู่ในขีดจำกัดการออกแบบ ‘SnowHow’ แต่ตารางงานที่ลดลงหลังโควิดทำให้ไม่มีความยืดหยุ่นเมื่อต้องเคลียร์รันเวย์หลายเส้นพร้อมกัน Finnair กำลังดำเนินการโปรแกรมเปลี่ยนตั๋วแบบ “หมุนเวียน” และขอให้ลูกค้าธุรกิจตรวจสอบข้อมูลผู้โดยสารให้มีหมายเลขมือถือที่ถูกต้องเพื่อรับแจ้งเตือนอัตโนมัติ



สำหรับการเดินทางที่สำคัญทางธุรกิจ ผลกระทบรุนแรงที่สุดอยู่ที่เส้นทางระยะสั้นไปปารีส ชาร์ลส์เดอโกลและลอนดอนฮีทโธรว์ ซึ่งเป็นเส้นทางเชื่อมต่อกับพันธมิตร oneworld บริษัทจัดการเดินทางรายงานว่าราคาห้องพักโรงแรมในเฮลซิงกิพุ่งขึ้น 40% ในคืนเดียว นายจ้างถูกเตือนให้ปฏิบัติตามข้อกำหนด EU261 แม้ในกรณีที่สภาพอากาศเป็นปัจจัยร่วม

Finnair คาดว่าจะกลับมาให้บริการตามปกติในวันที่ 2 ธันวาคม แต่จะเตรียมเครื่องบินลำตัวแคบสำรองไว้ และขอสิทธิ์พิเศษในการละลายน้ำแข็งสำหรับเที่ยวบินไปเอเชีย ทีมงานดูแลการเดินทางแนะนำให้เตรียมแผนสำรองด้วยรถไฟและรถบัสสำหรับเส้นทางภายในประเทศ และแจ้งสิทธิ์ของผู้โดยสารเรื่องอาหารและที่พักหากเกิดการยกเลิกเพิ่มเติม