ایئرپورٹ کونسل انٹرنیشنل (ACI) یورپ نے 27 دسمبر کو یورپی یونین کے نئے انٹری/ایگزٹ سسٹم (EES) کے جامع آڈٹ کے لیے فوری اپیل کی ہے، کیونکہ تعطیلات کے دوران یورپ بھر میں بھیڑ بھاڑ کی لہر نے ایئرپورٹس کو متاثر کیا ہے۔ اس صنعت گروپ نے میڈرڈ-باراخاس، بارسلونا-ایل پرات اور مالاگا کو سب سے زیادہ متاثرہ ہوائی اڈوں میں شامل کیا ہے اور ‘مسلسل تکنیکی خرابیوں’ اور ‘ناکافی ہنگامی عملے’ کی نشاندہی کی ہے۔
EES کو بیرونی سرحدوں کی سیکیورٹی سخت کرنے کے لیے نافذ کیا گیا ہے، جو ہر غیر یورپی مسافر کی آمد و رفت کو فنگر پرنٹس اور چہرے کی شناخت کے ذریعے رجسٹر کرتا ہے۔ تاہم، یہ ٹیکنالوجی عروج کے اوقات میں مشکلات کا سامنا کر رہی ہے۔ اسپین کے ہوائی اڈوں نے کرسمس کے پندرہ دنوں میں 101,000 سے زائد پروازیں سنبھالی ہیں، جس سے وہ کمزوریاں سامنے آئیں جو غیر مصروف اوقات میں کم نظر آتی تھیں۔
![ACI یورپ نے ہنگامی بنیادوں پر یورپی یونین کے بایومیٹرک سرحدی نظام کا جائزہ لینے کا مطالبہ کر دیا کیونکہ ہسپانوی مراکز پر قطاریں بڑھ رہی ہیں۔]()
ACI یورپ نے خبردار کیا ہے کہ طویل تاخیر یورپی یونین کے مسافر حقوق کے قوانین کی خلاف ورزی کا باعث بن سکتی ہے اور ایئرلائنز کو مسافروں کو اترانے یا چھوٹے کنکشنز کو دوبارہ بک کرنے پر مجبور کر کے معاوضے کے دعوے کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ تنظیم نے یورپی کمیشن اور قومی داخلہ وزارتوں بشمول اسپین کی وزارت سے اپیل کی ہے کہ وہ ایسٹر کی بھیڑ سے پہلے ایک ٹاسک فورس تشکیل دیں، اضافی کیوسک، فوری ردعمل کے تکنیکی عملے اور متعدد زبانوں میں واضح نشانات کی سفارش کی ہے۔
عالمی نقل و حرکت کی ٹیموں کے لیے یہ اعلان ایک انتباہ اور موقع دونوں ہے کہ وہ جلد از جلد منتقل ہونے والے عملے سے رابطہ کریں۔ کمپنیوں کو مشورہ دیا جا رہا ہے کہ وہ سفر کی منظوری میں EES کے لیے اضافی وقت شامل کریں، قطار کے وقت کی ایپس کی نگرانی کریں، اور عملے کو بایومیٹرک دوبارہ اندراج کے امکان سے آگاہ کریں اگر اسکین ناکام ہو جائیں۔ امیگریشن کے مشیر بھی نوٹ کرتے ہیں کہ سرحدی جام کی وجہ سے قیام کی مدت میں اضافہ خود بخود شینگن قوانین کی خلاف ورزی کو معاف نہیں کرتا؛ مسافروں کو تاخیر کا ثبوت رکھنا ضروری ہے۔
اسپین کی وزارت داخلہ نے اس رپورٹ کو تسلیم کیا ہے اور کہا ہے کہ وہ ‘ہوائی اڈے کے حکام کے ساتھ قریبی تعاون کرے گی’ لیکن عارضی معطلی کا وعدہ نہیں کیا۔ کاروباری ہوابازی کے ٹرمینلز میں مخصوص عملے کی وجہ سے بہتر عملدرآمد کی اطلاع ملنے کے بعد، دباؤ بڑھ رہا ہے کہ اس ماڈل کو تجارتی ٹرمینلز میں بھی نافذ کیا جائے، خاص طور پر فروری میں یورپی اسکی سیزن کی بھیڑ سے پہلے۔
EES کو بیرونی سرحدوں کی سیکیورٹی سخت کرنے کے لیے نافذ کیا گیا ہے، جو ہر غیر یورپی مسافر کی آمد و رفت کو فنگر پرنٹس اور چہرے کی شناخت کے ذریعے رجسٹر کرتا ہے۔ تاہم، یہ ٹیکنالوجی عروج کے اوقات میں مشکلات کا سامنا کر رہی ہے۔ اسپین کے ہوائی اڈوں نے کرسمس کے پندرہ دنوں میں 101,000 سے زائد پروازیں سنبھالی ہیں، جس سے وہ کمزوریاں سامنے آئیں جو غیر مصروف اوقات میں کم نظر آتی تھیں۔
ACI یورپ نے خبردار کیا ہے کہ طویل تاخیر یورپی یونین کے مسافر حقوق کے قوانین کی خلاف ورزی کا باعث بن سکتی ہے اور ایئرلائنز کو مسافروں کو اترانے یا چھوٹے کنکشنز کو دوبارہ بک کرنے پر مجبور کر کے معاوضے کے دعوے کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ تنظیم نے یورپی کمیشن اور قومی داخلہ وزارتوں بشمول اسپین کی وزارت سے اپیل کی ہے کہ وہ ایسٹر کی بھیڑ سے پہلے ایک ٹاسک فورس تشکیل دیں، اضافی کیوسک، فوری ردعمل کے تکنیکی عملے اور متعدد زبانوں میں واضح نشانات کی سفارش کی ہے۔
عالمی نقل و حرکت کی ٹیموں کے لیے یہ اعلان ایک انتباہ اور موقع دونوں ہے کہ وہ جلد از جلد منتقل ہونے والے عملے سے رابطہ کریں۔ کمپنیوں کو مشورہ دیا جا رہا ہے کہ وہ سفر کی منظوری میں EES کے لیے اضافی وقت شامل کریں، قطار کے وقت کی ایپس کی نگرانی کریں، اور عملے کو بایومیٹرک دوبارہ اندراج کے امکان سے آگاہ کریں اگر اسکین ناکام ہو جائیں۔ امیگریشن کے مشیر بھی نوٹ کرتے ہیں کہ سرحدی جام کی وجہ سے قیام کی مدت میں اضافہ خود بخود شینگن قوانین کی خلاف ورزی کو معاف نہیں کرتا؛ مسافروں کو تاخیر کا ثبوت رکھنا ضروری ہے۔
اسپین کی وزارت داخلہ نے اس رپورٹ کو تسلیم کیا ہے اور کہا ہے کہ وہ ‘ہوائی اڈے کے حکام کے ساتھ قریبی تعاون کرے گی’ لیکن عارضی معطلی کا وعدہ نہیں کیا۔ کاروباری ہوابازی کے ٹرمینلز میں مخصوص عملے کی وجہ سے بہتر عملدرآمد کی اطلاع ملنے کے بعد، دباؤ بڑھ رہا ہے کہ اس ماڈل کو تجارتی ٹرمینلز میں بھی نافذ کیا جائے، خاص طور پر فروری میں یورپی اسکی سیزن کی بھیڑ سے پہلے۔
