ธุรกิจและชาวอิตาเลียนที่อาศัยอยู่ต่างประเทศต้องเผชิญกับความวุ่นวายในการนัดหมายอย่างกะทันหันเมื่อวันที่ 23 กุมภาพันธ์ เมื่อกงสุลใหญ่แห่งอิตาลีในโคโลญประกาศว่าพอร์ทัลจองนัด Prenot@mi จะไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่วันที่ 23 ถึง 25 กุมภาพันธ์ เนื่องจากการบำรุงรักษาทางเทคนิคเร่งด่วน Prenot@mi เป็นช่องทางเดียวสำหรับการจองนัดขอวีซ่า หนังสือเดินทาง และบัตรประชาชนที่กงสุลอิตาลีกว่า 140 แห่งทั่วโลก ดังนั้นการหยุดให้บริการครั้งนี้จึงส่งผลกระทบเกินกว่าประเทศเยอรมนี ตามข้อมูลจากกระทรวงการต่างประเทศ วิศวกรกำลังย้ายโมดูลการยืนยันตัวตนของแพลตฟอร์มไปยังกรอบงานดิจิทัลแห่งชาติใหม่ของอิตาลี (CIE 3.0) ซึ่งเป็นเงื่อนไขเบื้องต้นสำหรับการเชื่อมต่อกับ “กระเป๋าเงินดิจิทัล” eIDAS2 ของยุโรป แม้ว่านัดหมายที่จองไว้ก่อนหน้านี้จะยังคงใช้ได้ แต่ผู้ใช้ไม่สามารถดู ยกเลิก หรือแก้ไขนัดได้เป็นเวลาสามวัน ซึ่งสร้างความลำบากโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับนักธุรกิจที่ต้องการต่ออายุหนังสือเดินทางด่วนก่อนงานแสดงสินค้ากลางเดือนมีนาคมที่มิลานและโบโลญญา กงสุลส่วนใหญ่ตอบสนองด้วยการเปิดใช้กระบวนการฉุกเฉินผ่านอีเมลสำหรับกรณีเร่งด่วนด้านมนุษยธรรมหรือการทำงานเท่านั้น ทนายความด้านการย้ายถิ่นรายงานว่าสิทธิ์วีซ่าของกงสุลโคโลญในเดือนกุมภาพันธ์ (80 กรณีศึกษาต่อ 40 กรณีทำงาน และ 25 กรณีรวมครอบครัว) มีแนวโน้มที่จะเลื่อนออกไปเป็นเดือนมีนาคม ทำให้เวลารอใบอนุญาตทำงานสำหรับแรงงานส่งไปทำงานนานขึ้น เหตุการณ์นี้สะท้อนถึงความเปราะบางของระบบที่จัดการนัดหมายมากกว่า 1.4 ล้านครั้งในปี 2025 กระทรวงกล่าวว่าจะเพิ่มกลุ่มเซิร์ฟเวอร์สำรองก่อนฤดูร้อน แต่ไม่ได้ให้คำมั่นเกี่ยวกับระดับการให้บริการ ผู้จัดการด้านการเคลื่อนย้ายแรงงานจึงควรติดตามเว็บไซต์กงสุลท้องถิ่นและเผื่อเวลาสำหรับการหยุดให้บริการที่อาจเกิดขึ้นในช่วงมีนาคมถึงมิถุนายน ซึ่งเป็นช่วงพีคของการขอวีซ่าแรงงานตามฤดูกาล
แหล่งที่มา: Consolato Generale d’Italia – Colonia
