ผู้ให้บริการรถไฟสเปน Renfe ยกเลิกเที่ยวรถ 320 เที่ยวในวันจันทร์ที่ 29 มิถุนายน หลังสหภาพ Sindicato Ferroviario จัดการนัดหยุดงาน 24 ชั่วโมงเพื่อประท้วงอนาคตของบริษัทลูกขนส่งสินค้า Renfe Mercancías รัฐบาลกำหนดระดับบริการขั้นต่ำ ทำให้รถไฟความเร็วสูงและระยะไกลยังให้บริการได้ 73% และรถไฟระยะกลาง 65% แต่การลดเที่ยวรถไฟชานเมือง (Cercanías) ถึง 50% ทำให้สถานีในมาดริด บาร์เซโลนา และบาเลนเซียแออัด แม้ Renfe รายงานว่ามีพนักงานเข้าร่วมเพียง 1.8% แต่การนัดหยุดงานเกิดขึ้นพร้อมกับช่วงเริ่มต้นของการเดินทางช่วงฤดูร้อนในสเปน ทำให้ผู้โดยสารหลายพันคนต้องเปลี่ยนตั๋วหรือขอคืนเงิน ผู้ให้บริการเสนอการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกฟรี แต่ผู้โดยสารธุรกิจร้องเรียนว่าพลาดต่อรถและค่าโรงแรมที่ไม่ได้รับความคุ้มครองตามกฎสิทธิผู้โดยสารของสหภาพยุโรปในกรณีหยุดงาน สหภาพแรงงานได้ประกาศนัดหยุดงานครั้งที่สองอีก 24 ชั่วโมงในวันพุธที่ 15 กรกฎาคม ซึ่งเป็นช่วงฤดูท่องเที่ยวสูงสุด หากเกิดขึ้นจริง กระทรวงคมนาคมน่าจะกำหนดโควตาบริการขั้นต่ำเช่นเดิม แต่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลและผู้จัดการเดินทางควรเตรียมรับมือกับการยกเลิกเที่ยวรถที่กระจัดกระจายในบริการ AVE, Alvia และ Media Distancia ผู้ให้บริการรถไฟความเร็วสูงเอกชน Ouigo และ Iryo ไม่ได้เกี่ยวข้องกับข้อพิพาทนี้ แต่ใช้เส้นทางร่วมกัน จึงอาจเกิดความล่าช้าต่อเนื่องได้ วิธีลดความเสี่ยงได้แก่ การจองตั๋วแบบยืดหยุ่น เพิ่มคืนพักค้างก่อนประชุมสำคัญ และติดตามข้อมูล “Estado del Tráfico” ของ Renfe ในวันเดินทาง บริษัทที่มีนโยบายจำกัดค่าเดินทางควรชี้แจงว่าการเปลี่ยนสายการบินในกรณีหยุดงานถือเป็นค่าใช้จ่ายที่อนุญาตได้ด้วย
แหล่งที่มา: The Local Spain / Madrid Dispatch
