Problemas en la implementación retrasan pasaportes y certificados NRI para expatriados indios

La transferencia del contrato consular de India a Alhind ya está causando problemas a algunos residentes de los Emiratos Árabes Unidos. Padres dijeron a Khaleej Times el 2 de julio que los retrasos en la obtención de certificados de indios no residentes (NRI) amenazan las admisiones universitarias en el extranjero de sus hijos. Otros corren el riesgo de perder viajes de verano planificados desde hace tiempo debido a que las renovaciones de pasaportes están estancadas. El proveedor anterior, BLS International, dejó de aceptar nuevos expedientes a finales de junio, lo que provocó una carrera por los últimos turnos disponibles. Cuando Alhind no abrió su sistema de reservas en línea el 1 de julio como se esperaba, los solicitantes se quedaron sin ningún canal para presentar documentos. La ventanilla temporal de atención presencial de la embajada solo puede procesar una fracción del volumen diario habitual. Agentes de viajes informan que decenas de clientes han pospuesto vuelos, mientras que algunas empresas han retrasado las fechas de incorporación de nuevos empleados que esperan pasaportes renovados. La ley laboral de los EAU exige al menos seis meses de validez para sellar una visa de residencia, por lo que los retrasos en los documentos pueden traducirse en días laborales perdidos y sanciones para los patrocinadores. Alhind atribuyó la situación a problemas técnicos de integración y aseguró que su portal completo de reservas electrónicas estará operativo “en el transcurso de una semana”. Mientras tanto, se recomienda a los residentes afectados que sigan los comunicados de la misión y, cuando sea posible, visiten oficinas en emiratos más pequeños como Umm Al Quwain, que aún tienen filas más cortas. Este episodio pone de manifiesto la vulnerabilidad de grandes poblaciones expatriadas ante cuellos de botella con un único proveedor. Expertos en movilidad recomiendan que gobiernos y proveedores incluyan periodos de solapamiento y capacidad de contingencia en futuros contratos de externalización.