Gangguan peluncuran membuat ekspatriat India menunggu paspor dan sertifikat NRI

Penyerahan kontrak konsuler India kepada Alhind sudah menimbulkan kesulitan bagi beberapa warga UAE. Orang tua kepada Khaleej Times pada 2 Juli mengungkapkan bahwa keterlambatan dalam mendapatkan sertifikat Non-Resident Indian (NRI) mengancam penerimaan anak-anak mereka di universitas luar negeri. Beberapa lainnya berisiko melewatkan perjalanan musim panas yang sudah direncanakan karena perpanjangan paspor terhambat. Penyedia sebelumnya, BLS International, menghentikan penerimaan berkas baru pada akhir Juni, menyebabkan lonjakan permintaan untuk slot janji terakhir. Ketika Alhind tidak membuka sistem pemesanan online pada 1 Juli seperti yang diharapkan, para pemohon tidak memiliki saluran untuk mengajukan dokumen. Jendela layanan langsung sementara kedutaan hanya mampu memproses sebagian kecil dari volume harian normal. Agen perjalanan melaporkan puluhan pelanggan menunda penerbangan, sementara beberapa perusahaan menunda tanggal mulai kerja karyawan baru yang menunggu paspor baru. Hukum ketenagakerjaan UAE mengharuskan masa berlaku paspor minimal enam bulan untuk stempel visa tinggal, sehingga penundaan dokumen dapat berujung pada hilangnya hari kerja dan denda bagi sponsor. Alhind menyalahkan masalah integrasi teknis dan menyatakan portal pemesanan elektronik penuh mereka akan aktif “dalam waktu seminggu.” Sementara itu, warga yang terdampak disarankan untuk memantau pengumuman misi dan, jika memungkinkan, mengunjungi kantor di emirat yang lebih kecil seperti Umm Al Quwain yang antreannya masih lebih pendek. Kejadian ini menyoroti kerentanan populasi ekspatriat besar terhadap hambatan dari satu penyedia tunggal. Para ahli mobilitas merekomendasikan agar pemerintah dan penyedia membangun periode tumpang tindih dan kapasitas darurat dalam kontrak outsourcing di masa depan.