Sự cố triển khai khiến người Ấn Độ định cư nước ngoài chờ đợi hộ chiếu và giấy chứng nhận NRI

Việc chuyển giao hợp đồng lãnh sự của Ấn Độ cho Alhind đang gây khó khăn cho một số cư dân UAE. Các bậc phụ huynh chia sẻ với Khaleej Times ngày 2/7 rằng việc chậm trễ trong việc cấp giấy chứng nhận người Ấn Độ không cư trú (NRI) đang đe dọa cơ hội nhập học đại học ở nước ngoài của con em họ. Nhiều người khác có nguy cơ bỏ lỡ các chuyến du lịch mùa hè đã lên kế hoạch từ lâu vì việc gia hạn hộ chiếu bị đình trệ. Nhà cung cấp trước đó, BLS International, đã ngừng nhận hồ sơ mới vào cuối tháng 6, dẫn đến tình trạng tranh giành các suất hẹn cuối cùng. Khi Alhind không mở hệ thống đặt lịch trực tuyến vào ngày 1/7 như dự kiến, người nộp hồ sơ không còn kênh nào để gửi tài liệu. Cửa tiếp nhận trực tiếp tạm thời của đại sứ quán chỉ xử lý được một phần nhỏ so với lượng hồ sơ hàng ngày bình thường. Các đại lý du lịch cho biết hàng chục khách hàng đã hoãn chuyến bay, trong khi một số công ty phải dời ngày nhận nhân viên mới do chờ hộ chiếu mới. Luật lao động UAE yêu cầu hộ chiếu còn hiệu lực ít nhất 6 tháng để đóng dấu visa cư trú, nên việc tồn đọng hồ sơ có thể dẫn đến mất ngày làm việc và phạt cho nhà tài trợ. Alhind cho biết nguyên nhân do vấn đề tích hợp kỹ thuật và cam kết hệ thống đặt lịch điện tử đầy đủ sẽ hoạt động “trong vòng một tuần.” Trong thời gian chờ đợi, cư dân bị ảnh hưởng được khuyên theo dõi thông báo của đại sứ quán và nếu có thể, đến các văn phòng ở các tiểu vương quốc nhỏ hơn như Umm Al Quwain, nơi vẫn còn ít người xếp hàng hơn. Sự việc này cho thấy sự dễ tổn thương của cộng đồng người nước ngoài lớn khi phụ thuộc vào một nhà cung cấp duy nhất. Các chuyên gia về di chuyển khuyến nghị chính phủ và nhà cung cấp nên xây dựng các giai đoạn chồng chéo và năng lực dự phòng trong các hợp đồng thuê ngoài tương lai.