การตรวจสอบชีวมิติที่สนามบินบรัสเซลส์ทำให้เกิดแถวยาวในช่วงที่นักท่องเที่ยวเดินทางออกสูงสุดในฤดูร้อน

เพียงสี่เดือนหลังจากระบบเข้า-ออก (EES) เริ่มใช้งาน สนามบินทั่วยุโรปกำลังเผชิญกับปัญหาเวลาที่เพิ่มขึ้นในการลงทะเบียนผู้โดยสารนอกสหภาพยุโรป และเบลเยียมก็ไม่ใช่ข้อยกเว้น รายงานที่เผยแพร่เมื่อวันจันทร์โดย Cyprus Business News ระบุว่ามีข้อร้องเรียนเพิ่มขึ้นจากสายการบินและผู้บริหารสนามบินเกี่ยวกับเวลาประมวลผลที่ใช้ถึง 90 วินาทีต่อผู้โดยสาร เทียบกับการประทับตราหนังสือเดินทางที่ใช้เวลาเพียง 15 วินาทีในอดีต ที่สนามบินบรัสเซลส์ บริษัทบริหารการเดินทางธุรกิจ BlueBiz บันทึกเวลารอคิวเฉลี่ย 45 นาทีสำหรับเที่ยวบินที่มาจากสหราชอาณาจักรและสหรัฐอเมริกาในช่วงสุดสัปดาห์วันที่ 24-25 กรกฎาคม โฆษกสนามบิน นาตาลี ปิแยราร์ด กล่าวว่าได้ส่งเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองเพิ่มอีก 20 คน และจะเพิ่มจำนวนตู้บริการอัตโนมัติจาก 24 เป็น 40 ตู้ก่อนฤดูประชุมสัมมนาฤดูใบไม้ร่วงที่จะมีนักธุรกิจเดินทางมาอีกจำนวนมาก ผลกระทบไม่ได้จำกัดแค่จุดตรวจหนังสือเดินทาง สายการบินรายงานว่ามีการล่าช้าในการออกจากประตูขึ้นเครื่อง พลาดการต่อเครื่อง และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมของลูกเรือ สมาคมการเดินทางธุรกิจโลก (GBTA) สาขาบรัสเซลส์ ระบุว่าบริษัทข้ามชาติบางแห่งเริ่มกำหนดให้ผู้บริหารระดับสูงเดินทางมาถึงล่วงหน้าหนึ่งวันเพื่อให้แน่ใจว่าจะเข้าร่วมประชุมคณะกรรมการได้ตรงเวลา ตัวแทนทัวร์ในเบลเยียมชี้ว่าผู้โดยสารยังต้องเรียนรู้ เพราะหลายคนยังไม่เข้าใจว่าการลงทะเบียน EES ครั้งแรกอาจใช้เวลาหลายนาที ที่ปรึกษาด้านความเสี่ยงการเดินทางแนะนำให้เผื่อเวลาเพิ่มอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงสำหรับการเปลี่ยนเครื่องที่จุดผ่านแดนเชงเก้นในช่วงซัมเมอร์นี้ แม้ว่า EES จะถูกออกแบบมาเพื่อเสริมความปลอดภัยและป้องกันการอยู่เกินกำหนด คณะกรรมาธิการก็ยอมรับว่าสนามบินกำลังเผชิญกับช่วงเปลี่ยนผ่านที่ท้าทาย สนามบินบรัสเซลส์ประกาศว่าจะเปิดตัวแอป “คิวอัจฉริยะ” แบบเรียลไทม์ในเดือนสิงหาคม เพื่อให้ผู้โดยสารและผู้จัดการงานทราบเวลาที่ต้องใช้ในขั้นตอนต่างๆ ก่อนออกจากเลานจ์