สายการบินที่ใหญ่ที่สุดของอินเดีย IndiGo ยืนยันเมื่อวันที่ 3 สิงหาคมที่ผ่านมา ว่าคุณ Willie Walsh อดีตผู้อำนวยการใหญ่ของ IATA ได้เข้ารับตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารของบริษัท InterGlobe Aviation บริษัทแม่ของสายการบินนี้อย่างเป็นทางการ การแต่งตั้งของ Walsh สิ้นสุดการค้นหาผู้นำเป็นเวลาสี่เดือน เพื่อพา IndiGo ผ่านโครงการปรับปรุงฝูงบินที่ทะเยอทะยาน และการแข่งขันที่เข้มข้นขึ้นในตลาดผู้โดยสารระยะไกลสำหรับลูกค้าองค์กร ในบันทึกภายในที่ผู้สังเกตการณ์ตลาดได้รับทราบ Walsh แจ้งพนักงานว่า ระยะการเติบโตต่อไปของสายการบินจะเป็น “ระดับโลกอย่างไม่ต้องขอโทษ” โดยมีเป้าหมายชัดเจนที่จะเพิ่มสัดส่วนรายได้จากต่างประเทศเป็น 30 เปอร์เซ็นต์ภายในสามปี สำหรับผู้จัดการด้านการเดินทาง การเปลี่ยนแปลงนี้มีความสำคัญเพราะ IndiGo ควบคุมความจุภายในประเทศของอินเดียมากกว่า 60 เปอร์เซ็นต์ และด้วยคำสั่งซื้อเครื่องบิน Airbus A321LR และ XLR อย่างหนักหน่วง สายการบินพร้อมที่จะเพิ่มบริการบินตรงไปยังยุโรปตะวันตก เอเชียตะวันออก และแอฟริกาจากเมืองรองในอินเดีย การบินเส้นทางที่สั้นลงช่วยลดความเสี่ยงด้านความรับผิดชอบ ดูแลผู้โดยสารได้ดีขึ้น และสามารถจัดเส้นทางเดินทางในวันเดียวกันได้ รวมถึงลดต้นทุนการเดินทางทั้งหมดลง 10–15 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับเส้นทางที่ต้องแวะพักที่ศูนย์กลางในอ่าวเปอร์เซีย Walsh ยังบอกเป็นนัยถึงความร่วมมือกับผู้บริหารสนามบิน—โดยนิวเดลีได้เสนอแนวทางนโยบายที่จะอนุญาตให้เจ้าของสนามบินสามารถตั้งสายการบิน ‘ในเครือ’ ได้—เปิดโอกาสให้มีผลิตภัณฑ์การเดินทางที่บูรณาการมากขึ้น สุดท้ายเขาสัญญาว่าจะ “ทำให้การจัดการปัญหาของ IndiGo เป็นมืออาชีพมากขึ้น” หลังจากวิกฤติการจัดตารางนักบินเมื่อเดือนธันวาคมปีที่แล้ว ซึ่งเป็นจุดอ่อนสำหรับผู้ซื้อบริการเดินทางองค์กร รวมทั้งหมดนี้ กลยุทธ์นี้อาจทำให้บริษัทข้ามชาติที่ตั้งอยู่ในอินเดียมีทางเลือกที่น่าสนใจแทนสายการบินเชื่อมต่อใหญ่ในอ่าวเปอร์เซีย พร้อมกระตุ้นให้ Air India เร่งการเปลี่ยนแปลงของตนเองด้วยเช่นกัน
แหล่งที่มา: Reddit – r/Faxioms post quoting company memo
