ปัญหาทางเทคนิคในระบบเข้า-ออกสหภาพยุโรปทำให้เกิดคิวตรวจคนเข้าเมืองยาวที่สนามบินแฟรงก์เฟิร์ต

ผู้โดยสารที่เดินทางมาถึงและออกจากสนามบินแฟรงก์เฟิร์ตประสบปัญหาคิวรอนานอย่างไม่คาดคิดในวันที่ 24 กันยายน หลังระบบเข้า-ออกอัตโนมัติ (EES) ที่ใช้บันทึกข้อมูลชีวภาพของผู้ที่ไม่ใช่พลเมืองสหภาพยุโรปเกิดขัดข้องเป็นเวลาหลายชั่วโมง ตามคำกล่าวของโฆษกตำรวจสหพันธรัฐ ระบบฐานข้อมูลใหม่ของสหภาพยุโรปเกิดการค้างซ้ำระหว่างการสแกนหนังสือเดินทางที่อาคารผู้โดยสาร 1 ทำให้เจ้าหน้าที่ต้องกลับมาใช้การตรวจสอบด้วยมือ ทางผู้บริหารสนามบินแฟรงก์เฟิร์ต Fraport ขอให้ผู้โดยสารเผื่อเวลาเพิ่มและติดตามข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์ผ่านเว็บไซต์และช่องทางโซเชียลของสนามบิน ช่วงบ่ายคิวรอเริ่มคลี่คลาย แต่เจ้าหน้าที่ยังไม่สามารถระบุได้ว่าระบบจะกลับมาทำงานเต็มประสิทธิภาพเมื่อใด เหตุขัดข้องครั้งนี้ถือเป็นการหยุดชะงักครั้งใหญ่ครั้งแรกที่สนามบินหลักของเยอรมนีนับตั้งแต่ระบบ EES บังคับใช้ในเดือนเมษายน 2026 สายการบินเตือนถึงความเสี่ยงในการต่อเครื่องที่เวลาจำกัด เนื่องจากผู้โดยสารจากประเทศนอกสหภาพยุโรปต้องผ่านขั้นตอนบันทึกข้อมูลชีวภาพก่อนเข้าสู่จุดตรวจความปลอดภัยหรือประตูขึ้นเครื่อง บริษัทจัดการเดินทางแนะนำให้องค์กรเผื่อเวลาการเดินทางและพิจารณาตัวเลือกการตรวจคนเข้าเมืองระยะไกลหากมีให้บริการ สำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในอุตสาหกรรมการบิน เหตุการณ์นี้เป็นการทดสอบความพร้อมก่อนช่วงวันหยุดฤดูใบไม้ร่วงในอีกห้าสัปดาห์ข้างหน้า ซึ่งปริมาณผู้โดยสารทั้งเพื่อการพักผ่อนและธุรกิจจะเพิ่มสูงขึ้น หากเกิดเหตุขัดข้องลักษณะเดียวกันที่สนามบินอื่นในเยอรมนี บริษัทต่างๆ อาจเผชิญกับการพลาดประชุม ค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนเส้นทาง และปัญหาด้านความรับผิดชอบในการดูแลผู้โดยสาร ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าตำรวจสหพันธรัฐและผู้ให้บริการไอที secunet จะทำการตรวจสอบอย่างละเอียดในสุดสัปดาห์นี้ และอาจปล่อยแพตช์ซอฟต์แวร์สำหรับประตูอัตโนมัติทั้ง 180 แห่งทั่วประเทศ ในระยะยาว เหตุการณ์นี้เน้นย้ำความสำคัญของการวางแผนรับมือเหตุฉุกเฉิน ขณะที่เยอรมนีกำลังผลักดันการดิจิทัลไลเซชันของการควบคุมชายแดนให้ก้าวหน้าขึ้น รวมถึงการเปิดใช้งานระบบข้อมูลและอนุญาตการเดินทางของยุโรป (ETIAS) อย่างเต็มรูปแบบในกลางปี 2027